Guia de registros de eventos do app
Exporte registros de eventos de diagnóstico para solucionar problemas com automações e exportações.
Last updated: May 6, 2026
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Guia de registros de eventos do app
Os registros de eventos do app ajudam a solucionar problemas quando uma automação ou exportação não se comporta como esperado. Você pode exportar registros no app e enviá-los ao suporte para análise.
O que os registros de eventos do app incluem
Eles incluem eventos de diagnóstico gerados pelos fluxos do app, como:
- Execuções de automações
- Exportações manuais
- Atividade do servidor
- Erros de processamento e validação de exportações
O pacote exportado é voltado à solução de problemas e pode incluir carimbos de data/hora, nomes de eventos e contexto de diagnóstico sem dados de saúde.
Quando exportar os registros de eventos do app
Exporte registros quando conseguir reproduzir um problema, por exemplo:
- Automações que não rodam de forma confiável
- Falhas repetidas ao enviar para serviços em nuvem
- Falhas inesperadas nas exportações
- Comportamento da conexão com o servidor que você não explica
Como exportar os registros de eventos do app
- Abra o Health Auto Export.
- Vá ao menu Ajustes do app e abra Avançado.
- Abra os registros de eventos do app.
- Escolha a opção para exportar registros.
- Compartilhe o arquivo gerado com o suporte da HealthyApps pelo iMessage ou pelo e-mail de suporte.
Antes de compartilhar os registros
Inclua também:
- O que você esperava que acontecesse
- O que aconteceu em vez disso
- Horário aproximado do problema
- Tipo de automação ou exportação envolvido
- Versão do iOS e modelo do dispositivo
Esse contexto ajuda o suporte a relacionar seu relato aos eventos exportados.