Dados ausentes nos arquivos de exportação

Se uma exportação estiver sem dados que aparecem no Apple Health, verifique a seleção da exportação e as permissões.

Verificar as configurações de exportação

1. Confirme que os tipos de dados e o intervalo de datas selecionados incluem as leituras que você espera.
2. Mantenha o iPhone ou iPad desbloqueado e tente a exportação novamente.
3. Se você usa preferências de origem, verifique se o app ou dispositivo de registro não está excluído e se suas origens selecionadas contêm as leituras.

Para uma automação, abra Ver registros de atividade para verificar se ela não encontrou dados correspondentes ou não conseguiu lê-los. Consulte Registros de atividade.

Verificar as permissões do Apple Health

1. No Apple Health, abra seu perfil e a lista de apps com acesso a dados de saúde.
2. Selecione Health Auto Export.
3. Ative os tipos de dados que quiser exportar.

O acesso a medicamentos é separado: Abra Apple Health → Medicamentos, selecione um medicamento, abra Origens de dados e acesso e ative Health Auto Export. Repita para cada medicamento que quiser exportar.

Para solicitar o acesso novamente no Health Auto Export, abra Ajustes → Permitir acesso a dados de saúde.

Verificar se o acesso foi solicitado

Abra Ajustes → Status da solicitação de dados de saúde no Health Auto Export. Procure o tipo de dados relevante para ver se o acesso foi solicitado antes, ainda não foi solicitado ou não foi possível determinar.

Solicitado anteriormente não significa que o acesso estava permitido. Revise suas escolhas no Apple Health. O acesso a medicamentos é separado e não aparece aqui.

Reinstalar se as verificações acima não resolverem

Antes de reinstalar, faça um backup das configurações das suas automações se quiser restaurá-las depois.

Se os dados ainda estiverem ausentes após verificar a seleção e as permissões, tente redefinir o acesso do app ao Saúde:

1. Exclua o Health Auto Export e reinicie o dispositivo.
2. Reinstale-o pela App Store e conclua a configuração.
3. Permita o acesso aos dados que quiser exportar, incluindo o acesso separado a medicamentos quando disponível.
4. Execute uma exportação manual pequena para verificar o resultado.

Se os dados ainda estiverem ausentes, consulte Obter ajuda.