Guia de registos de eventos da app
Exporte registos de eventos de diagnóstico para resolver problemas com automações e exportações.
Last updated: May 6, 2026
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Guia de registos de eventos da app
Os registos de eventos da app ajudam a resolver problemas quando uma automação ou exportação não se comporta como esperado. Pode exportar registos na app e enviá-los ao suporte para análise.
O que os registos de eventos da app incluem
Incluem eventos de diagnóstico gerados pelos fluxos da app, como:
- Execuções de automações
- Exportações manuais
- Atividade do servidor
- Erros de processamento e validação de exportações
O pacote exportado destina-se à resolução de problemas e pode incluir carimbos de data/hora, nomes de eventos e contexto de diagnóstico sem dados de saúde.
Quando exportar os registos de eventos da app
Exporte registos quando conseguir reproduzir um problema, por exemplo:
- Automações que não são fiáveis
- Falhas repetidas ao enviar para serviços na cloud
- Falhas inesperadas nas exportações
- Comportamento da ligação ao servidor que não consegue explicar
Como exportar os registos de eventos da app
- Abra o Health Auto Export.
- Vá ao menu Definições da app e abra Avançado.
- Abra os registos de eventos da app.
- Escolha a opção para exportar registos.
- Partilhe o ficheiro gerado com o suporte da HealthyApps por iMessage ou pelo e-mail de suporte.
Antes de partilhar os registos
Inclua também:
- O que esperava que acontecesse
- O que aconteceu em alternativa
- Hora aproximada do problema
- Tipo de automação ou exportação envolvido
- Versão do iOS e modelo do dispositivo
Este contexto ajuda o suporte a relacionar o seu relato com os eventos exportados.