Průvodce protokoly událostí aplikace

Protokoly událostí aplikace pomáhají při řešení problémů, když se automatizace nebo export nechová podle očekávání. Protokoly můžete z aplikace exportovat a sdílet je s podporou k vyšetření.

Protokoly aktivit vs. protokoly událostí aplikace

Protokoly aktivit jsou uživatelsky viditelná historie spuštění jedné automatizace. Otevřete je z obrazovky konfigurace automatizace (Zobrazit protokoly aktivit). Zobrazují spuštění seskupená podle času s informačními, varovnými a chybovými událostmi pouze pro danou automatizaci. Prohlížíte je v aplikaci; ukládají se pro každou automatizaci zvlášť.

Protokoly událostí aplikace jsou technické diagnostické protokoly pro celou aplikaci (automatizace, ruční export, dotazy HealthKit, nahrávání a související toky). Ukládají se jako JSONL a exportují se jako ZIP pro podporu. Export protokolů událostí aplikace nenahrazuje čtení protokolů aktivit v aplikaci — při hlášení problému použijte obojí.

Co protokoly událostí aplikace obsahují

Protokoly událostí aplikace zahrnují diagnostické události generované toky aplikace, například:

• Spuštění automatizací
• Ruční exporty
• Aktivitu serveru
• Chyby zpracování a ověřování exportů
• Diagnostiku dotazů HealthKit a nahrávání

Exportovaný ZIP je určen pro řešení problémů. Může obsahovat časová razítka, názvy událostí a diagnostický kontext bez zdravotních dat. Balíček může také obsahovat:

• Manifest s metadaty aplikace a prostředí
• Redigovaný snímek automatizací (konfigurace bez přihlašovacích údajů ani tajných hodnot)
• Pole IAP pro původní instalaci a grandfathering pro diagnostiku nákupů

Exportované protokoly neobsahují surové vzorky HealthKit ani hodnoty vašich zdravotních dat.

Kde exportovat

Existují tři způsoby exportu diagnostických protokolů. Vyberte podle potřebné úrovně detailů.

Úplný diagnostický ZIP (doporučeno pro chatovou podporu)

Úplný balíček obsahuje celoaplikační events.jsonl (a případně rotovaný segment), manifest.json a redigovaný automations.json.

Export z:

1. Nastavení → Pokročilé → Exportovat protokoly událostí
2. Automatizace → Zobrazit protokoly aktivit → sdílet (panel nástrojů) — exportuje stejný úplný ZIP jako Pokročilé, ne soubor pouze pro jednu automatizaci

Sdílejte ZIP přes Mail, AirDrop nebo jiný cíl sdílení.

Pouze protokoly domény automatizace

Nastavení automatizace → Exportovat protokoly automatizace exportuje pouze řádky související s automatizací z protokolu událostí aplikace (filtrované podle subsystem). Použijte to pro menší balíček zaměřený na automatizaci. Ve většině případů podpory použijte raději úplný diagnostický ZIP z Pokročilého nebo ze sdílení v protokolech aktivit.

Kdy exportovat protokoly událostí aplikace

Exportujte protokoly, když dokážete problém zopakovat, například:

• Automatizace se nespouštějí spolehlivě
• Opakované neúspěchy nahrávání do cloudových cílů
• Neočekávané chyby exportu
• Chování připojení k serveru, které nedokážete vysvětlit
• Pomalá spuštění automatizací (zkontrolujte také protokoly aktivit kvůli varováním o pomalých dotazech)

Jak exportovat protokoly událostí aplikace (krok za krokem)

Úplný diagnostický ZIP:

1. Otevřete Health Auto Export.
2. Přejděte na Nastavení → Pokročilé → Exportovat protokoly událostí, nebo otevřete automatizaci → Zobrazit protokoly aktivit → klepněte na sdílet na panelu nástrojů.
3. Sdílejte vygenerovaný ZIP přes Mail, AirDrop nebo jiný cíl sdílení.

Pouze doména automatizace:

1. Otevřete Nastavení automatizace (z oblasti automatizací).
2. Klepněte na Exportovat protokoly automatizace.
3. Sdílejte vygenerovaný ZIP.

Před sdílením protokolů

K exportu přiložte tyto údaje:

• Co jste očekávali, že se stane
• Co se stalo místo toho
• Přibližný čas výskytu problému
• Typ automatizace nebo exportu, kterého se to týká
• Verze iOS a model zařízení
• Snímky obrazovky protokolů aktivit dotčené automatizace, pokud jsou relevantní

Tento kontext pomáhá podpoře propojit vaše hlášení s exportovanými událostmi.

Související průvodci

• Průvodce řešením problémů
• Průvodce ručním exportem
• Přehled automatizací