Průvodce protokoly událostí aplikace

Exportujte protokoly událostí aplikace, aby podpora mohla prošetřit problém, který dokážete reprodukovat.

Protokoly aktivity vs. protokoly událostí aplikace

Protokoly aktivity ukazují historii běhů jedné automatizace; viz jak prohlížet protokoly aktivity. Protokoly událostí aplikace poskytují diagnostiku celé aplikace pro podporu.

Export protokolů událostí aplikace

1. V Health Auto Export přejděte na Nastavení → Pokročilé → Exportovat protokoly událostí.
2. Na iPhonu nebo iPadu sdílejte vygenerovaný ZIP přes Mail, AirDrop nebo jiný cíl sdílení. Na Macu uložte ZIP do složky a poté jej připojte ke zprávě podpoře.

Na iPhonu nebo iPadu můžete také otevřít automatizaci → Zobrazit protokoly aktivity → klepnout na Sdílet a exportovat stejné protokoly celé aplikace.

Pro protokoly pouze automatizace na iPhonu nebo iPadu otevřete Nastavení automatizace → Exportovat protokoly automatizace a poté sdílejte vygenerovaný ZIP.

Před sdílením protokolů

Uveďte:

• Co jste očekávali a co se stalo místo toho
• Přibližný čas, kdy problém nastal
• Dotčenou automatizaci nebo typ exportu
• Snímky obrazovky Protokolů aktivity dotčené automatizace, pokud je to relevantní

S odesláním zprávy pomůže Získání pomoci.

Co protokoly událostí aplikace obsahují

Protokoly událostí aplikace obsahují diagnostické informace o aplikaci a jejích nastaveních. Neobsahují hodnoty vašich zdravotních dat.