Chybějící data v exportních souborech

Pokud exportu chybí data, která jsou v Apple Health, zkontrolujte výběr exportu a oprávnění.

Zkontrolujte nastavení exportu

1. Ověřte, že vybrané typy dat a časové období zahrnují očekávané záznamy.
2. Nechte iPhone nebo iPad odemčený a export zopakujte.
3. Pokud používáte preference zdrojů, zkontrolujte, že nahrávací aplikace nebo zařízení není vyloučené a že vybrané zdroje obsahují záznamy.

U automatizace otevřete Zobrazit protokoly aktivity a zjistěte, zda nenašla odpovídající data nebo je nemohla načíst. Viz Protokoly aktivity.

Zkontrolujte oprávnění Apple Health

1. V Apple Health otevřete profil a seznam aplikací s přístupem ke zdravotním datům.
2. Vyberte Health Auto Export.
3. Zapněte typy dat, které chcete exportovat.

Přístup k lékům je samostatný: Otevřete Apple Health → Léky, vyberte lék, otevřete Zdroje dat a přístup a povolte Health Auto Export. Opakujte pro každý lék, který chcete exportovat.

Chcete-li znovu požádat o přístup z Health Auto Export, otevřete Nastavení → Povolit přístup ke zdravotním datům.

Zkontrolujte, zda byl přístup vyžádán

V Health Auto Export otevřete Nastavení → Stav žádosti o zdravotní data. Vyhledejte příslušný typ dat a zjistěte, zda byl přístup dříve vyžádán, ještě nevyžádán, nebo jej nelze určit.

Dříve vyžádáno neznamená, že byl přístup povolen. Volby zkontrolujte v Apple Health. Přístup k lékům je samostatný a zde není uveden.

Pokud výše uvedené kontroly problém nevyřeší, přeinstalujte

Před přeinstalací zálohujte nastavení automatizací, pokud je chcete poté obnovit.

Pokud data po kontrole výběru a oprávnění stále chybí, zkuste resetovat přístup aplikace ke Health:

1. Smažte Health Auto Export a restartujte zařízení.
2. Znovu jej nainstalujte z App Store a dokončete nastavení.
3. Povolte přístup k datům, která chcete exportovat, včetně samostatného přístupu k lékům, pokud je k dispozici.
4. Spusťte malý manuální export a zkontrolujte výsledek.

Pokud data stále chybí, viz Získání pomoci.