Probleemoplossingsgids

Automatisatieproblemen

Automatisatie toont "Ingeschakeld" maar wordt nooit uitgevoerd

Controlelijst:

• Achtergrond-app-vernieuwing is ingeschakeld voor de app
• Energiebesparende modus staat UIT
• Je telefoon is ten minste af en toe ontgrendeld
• Je hebt ten minste één widget of handmatige trigger beschikbaar

Probeer:

• De Automatisaties-widget aan je startscherm toevoegen
• De automatisatie één keer handmatig activeren
• Een paar uur wachten na het ontgrendelen van het apparaat

⸻

Gegevens verschijnen laat of op onverwachte tijden

Dit is normaal gedrag onder iOS.

Automatisaties worden uitgevoerd wanneer:

• Het systeem achtergronduitvoering toestaat
• Het apparaat ontgrendeld is
• Er resources beschikbaar zijn

De geconfigureerde frequentie is een hint, geen garantie.

⸻

Bestanden verschijnen niet in cloudopslag

Controleer eerst:

• De automatisatie is ingeschakeld
• Het account is verbonden (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• De automatisatie is ten minste één keer uitgevoerd

Dan:

• Controleer activiteitenlogboeken in de automatisatie
• Probeer een handmatige export om connectiviteit te bevestigen
• Controleer beschikbare cloudopslagruimte

⸻

Widgetproblemen

Widget toont verouderde status

Widgets worden vernieuwd volgens een door iOS gecontroleerd schema.

Als de widget verouderd lijkt:

• Tik op de widget om een vernieuwing te activeren
• Ontgrendel de telefoon en wacht een paar minuten
• Verwijder en voeg de widget opnieuw toe indien nodig

⸻

Exportproblemen

Medicatie-exporten missen gegevens

Medicatiepermissies worden anders behandeld door Apple.

Elk medicijn moet expliciet toegang toestaan:

1. Open Apple Health
2. Ga naar Medicijnen
3. Tik op een medicijn
4. Open Gegevensbronnen en toegang
5. Schakel Health Auto Export in

Als Health Auto Export niet verschijnt:

• Herinstalleer de app
• Voltooi de onboarding opnieuw
• Verleen Health-permissies opnieuw wanneer gevraagd

⸻

REST API / webhook ontvangt geen gegevens

Veelvoorkomende problemen:

• Ongeldige of onbereikbare URL
• Endpoint accepteert geen POST-verzoeken
• Ontbrekende of onjuiste authenticatieheaders
• Timeout te kort

Wat te doen:

• Test met een service zoals webhook.site
• Verhoog de request-timeout
• Controleer activiteitenlogboeken op HTTP-statuscodes

⸻

Synchronisatieproblemen

Synchronisatie met Mac werkt niet bij

Controleer:

• Hetzelfde iCloud-account op beide apparaten
• iCloud Drive ingeschakeld
• Synchronisatie met Mac ingeschakeld in de app
• Premium-abonnement actief

Indien nodig:

• Voer een handmatige synchronisatie uit voor een klein datumbereik
• Wacht een paar minuten op iCloud-propagatie

⸻

Hulp krijgen

Wanneer contact opnemen met ondersteuning

Neem contact op met ondersteuning als:

• Je permissies en instellingen hebt gecontroleerd
• Je het probleem consistent kunt reproduceren
• Activiteitenlogboeken fouten tonen die je niet begrijpt

Bij contact met ondersteuning, voeg toe:

• Screenshots van je automatisatieconfiguratie
• Activiteitenlogboeken
• Exporttype en datumbereik
• iOS-versie en apparaatmodel

⸻

Laatste opmerking

De meeste "synchronisatieproblemen" zijn het gevolg van iOS-systeembeperkingen, niet van verkeerde configuratie of gegevensverlies. Zodra de permissies correct zijn en de verwachtingen zijn afgestemd, is Health Auto Export zeer betrouwbaar voor langetermijnsynchronisatie en back-ups.