Gids voor app-gebeurtenislogboeken

App-gebeurtenislogboeken helpen bij het oplossen van problemen wanneer een automatisering of export zich niet gedraagt zoals verwacht. Je kunt logboeken uit de app exporteren en met support delen voor onderzoek.

Activiteitenlogboeken vs. app-gebeurtenislogboeken

Activiteitenlogboeken zijn de voor de gebruiker zichtbare uitvoeringsgeschiedenis van één automatisering. Open ze via het configuratiescherm van de automatisering (Activiteitenlogboeken bekijken). Ze tonen uitvoeringen gegroepeerd op tijd, met info-, waarschuwings- en foutgebeurtenissen alleen voor die automatisering. Je bekijkt ze in de app; ze worden per automatisering opgeslagen.

App-gebeurtenislogboeken zijn technische diagnostische logboeken voor de hele app (automatiseringen, handmatige export, HealthKit-query's, uploads en gerelateerde flows). Ze worden opgeslagen als JSONL en geëxporteerd als ZIP voor support. Het exporteren van app-gebeurtenislogboeken vervangt niet het lezen van activiteitenlogboeken in de app — gebruik beide bij het melden van een probleem.

Wat app-gebeurtenislogboeken bevatten

App-gebeurtenislogboeken bevatten diagnostische gebeurtenissen gegenereerd door app-flows zoals:

• Automatiseringsuitvoeringen
• Handmatige exports
• Serveractiviteit
• Fouten bij exportverwerking en -validatie
• Diagnostiek van HealthKit-query's en uploads

De geëxporteerde ZIP is bedoeld voor probleemoplossing. Deze kan tijdstempels, gebeurtenisnamen en diagnostische context zonder gezondheidsgegevens bevatten. Het pakket kan ook bevatten:

• Een manifest met app- en omgevingsmetadata
• Een geredigeerde automatiseringen-snapshot (configuratie zonder inloggegevens of geheimen)
• IAP-velden voor oorspronkelijke installatie en grandfathering voor diagnostiek van aankoopondersteuning

Geëxporteerde logboeken bevatten geen ruwe HealthKit-monsters of je gezondheidsgegevenswaarden.

Waar exporteren

Er zijn drie manieren om diagnostische logboeken te exporteren. Kies op basis van hoeveel detail je nodig hebt.

Volledige diagnostische ZIP (aanbevolen voor chatondersteuning)

Het volledige pakket bevat app-brede events.jsonl (en een geroteerd segment indien aanwezig), manifest.json en geredigeerd automations.json.

Exporteer via:

1. Instellingen → Geavanceerd → Gebeurtenislogboeken exporteren
2. Automatisering → Activiteitenlogboeken bekijken → delen (werkbalk) — exporteert dezelfde volledige ZIP als Geavanceerd, geen bestand alleen voor één automatisering

Deel de ZIP via Mail, AirDrop of een ander deeldoel.

Alleen automatiseringsdomein

Automatiseringsinstellingen → Automatiseringslogboeken exporteren exporteert alleen automatiseringsgerelateerde regels uit het app-gebeurtenislogboek (gefilterd op subsystem). Gebruik dit wanneer je een kleiner, op automatisering gericht pakket wilt. Gebruik in de meeste supportgevallen de volledige diagnostische ZIP vanuit Geavanceerd of delen in activiteitenlogboeken.

Wanneer app-gebeurtenislogboeken exporteren

Exporteer logboeken wanneer je een probleem kunt reproduceren, bijvoorbeeld:

• Automatiseringen draaien niet betrouwbaar
• Herhaalde uploadfouten naar cloudbestemmingen
• Onverwachte exportfouten
• Serververbindingsgedrag dat je niet kunt verklaren
• Trage automatiseringsuitvoeringen (controleer ook activiteitenlogboeken op waarschuwingen voor trage query's)

App-gebeurtenislogboeken exporteren (stap voor stap)

Volledige diagnostische ZIP:

1. Open Health Auto Export.
2. Ga naar Instellingen → Geavanceerd → Gebeurtenislogboeken exporteren, of open een automatisering → Activiteitenlogboeken bekijken → tik op delen in de werkbalk.
3. Deel de gegenereerde ZIP via Mail, AirDrop of een ander deeldoel.

Alleen automatiseringsdomein:

1. Open Automatiseringsinstellingen (vanuit het automatiseringengebied).
2. Tik op Automatiseringslogboeken exporteren.
3. Deel de gegenereerde ZIP.

Voordat je logboeken deelt

Voeg het volgende toe bij je logboekexport:

• Wat je verwachtte dat zou gebeuren
• Wat er in plaats daarvan gebeurde
• Geschatte tijd waarop het probleem optrad
• Betrokken automatiseringstype of exporttype
• iOS-versie en apparaatmodel
• Schermafbeeldingen van activiteitenlogboeken voor de betrokken automatisering indien relevant

Deze context helpt support je melding te koppelen aan de geëxporteerde gebeurtenissen.

Gerelateerde gidsen

• Probleemoplossingsgids
• Gids voor handmatige export
• Overzicht automatiseringen