Ontbrekende gegevens in exportbestanden

Als er gegevens ontbreken in geëxporteerde bestanden terwijl ze wel in Apple Health staan, wijst dat meestal op een machtigingsprobleem.

Apple Health-machtigingen controleren

1. Open de app Gezondheid (Apple Health) op je iPhone.
2. Ga naar Profiel → Apps → Health Auto Export.
3. Zorg dat de gegevenstypen die je in je exporten verwacht (bijv. workouts, hartslag, stappen, medicatie) aan staan voor Health Auto Export.

Voor medicatie: Apple behandelt toegang tot medicatie apart. Open Gezondheid → Medicatie, tik op elk medicijn, open Gegevensbronnen en toegang en schakel Health Auto Export in voor elk medicijn.

Health Auto Export opnieuw installeren

Als de machtigingen correct lijken maar er nog steeds gegevens ontbreken, kan opnieuw installeren de Health-toegang van de app resetten en het probleem vaak oplossen:

1. Verwijder Health Auto Export van je apparaat.
2. Herstart je apparaat.
3. Installeer de app opnieuw vanuit de App Store.
4. Open de app en doorloop de eerste configuratie opnieuw.
5. Geef wanneer gevraagd de Gezondheid-machtigingen en schakel alle gegevenstypen in die je wilt exporteren.
6. Voer een handmatige export uit of activeer je automatisering om te bevestigen dat de gegevens in de export verschijnen.

Lege exports en activiteitenlogboeken

Als de machtigingen correct lijken maar een automatisering nog steeds niets uploadt, open de automatisering en tik op Activiteitenlogboeken weergeven.

• “Er zijn geen gezondheidsgegevens gevonden in dit datumbereik, dus er is niets geüpload.” — niets kwam overeen met de geselecteerde datums, ook al bestaat er data buiten dat bereik.
• “Gezondheidsgegevens konden niet volledig worden gelezen. Het apparaat is mogelijk vergrendeld tijdens de export. Er is niets geüpload.” — houd het apparaat ontgrendeld tot de run klaar is en probeer het opnieuw.