Ontbrekende gegevens in exportbestanden

Als een export gegevens mist die in Apple Health zichtbaar zijn, controleer dan de exportselectie en machtigingen.

Controleer de exportinstellingen

1. Bevestig dat de geselecteerde gegevenstypen en het datumbereik de metingen bevatten die je verwacht.
2. Houd je iPhone of iPad ontgrendeld en probeer de export opnieuw.
3. Als je bronvoorkeuren gebruikt, controleer of de opname-app of het apparaat niet is uitgesloten en of je geselecteerde bronnen de metingen bevatten.

Voor een automatisering open je Activiteitslogboeken weergeven om te controleren of er geen overeenkomende gegevens werden gevonden of de gegevens niet konden worden gelezen. Zie Activiteitslogboeken.

Controleer de machtigingen van Apple Health

1. Open in Apple Health je profiel en de lijst met apps met toegang tot gezondheidsgegevens.
2. Selecteer Health Auto Export.
3. Schakel de gegevenstypen in die je wilt exporteren.

Medicijnentoegang is apart: Open Apple Health → Medicijnen, selecteer een medicijn, open Gegevensbronnen en toegang en schakel Health Auto Export in. Herhaal dit voor elk medicijn dat je wilt exporteren.

Om opnieuw toegang aan te vragen vanuit Health Auto Export, open je Instellingen → Toegang tot gezondheidsgegevens toestaan.

Controleer of toegang is aangevraagd

Open Instellingen → Status verzoek gezondheidsgegevens in Health Auto Export. Zoek naar het relevante gegevenstype om te zien of toegang eerder is aangevraagd, nog niet is aangevraagd of niet kon worden bepaald.

Eerder aangevraagd betekent niet dat toegang is toegestaan. Controleer je keuzes in Apple Health. Medicijnentoegang is apart en staat hier niet vermeld.

Opnieuw installeren als de controles hierboven het niet oplossen

Maak vóór het opnieuw installeren een back-up van je automatiseringsinstellingen als je ze daarna wilt herstellen.

Als gegevens nog steeds ontbreken na controle van selectie en machtigingen, probeer dan de Health-toegang van de app te resetten:

1. Verwijder Health Auto Export en herstart je apparaat.
2. Installeer opnieuw vanuit de App Store en rond de installatie af.
3. Sta toegang toe tot de gegevens die je wilt exporteren, inclusief aparte medicijnentoegang wanneer beschikbaar.
4. Voer een kleine handmatige export uit om het resultaat te controleren.

Als gegevens nog steeds ontbreken, zie Hulp krijgen.