Guía de registros de eventos de la app

Exporta los registros de eventos de la app para ayudar a soporte a investigar un problema que puedas reproducir.

Registros de actividad frente a registros de eventos de la app

Los registros de actividad muestran el historial de ejecuciones de una automatización; consulta cómo revisar los registros de actividad. Los registros de eventos de la app proporcionan diagnósticos de toda la app para soporte.

Exportar registros de eventos de la app

1. En Health Auto Export, ve a Ajustes → Avanzado → Exportar registros de eventos.
2. En iPhone o iPad, comparte el ZIP generado con Mail, AirDrop u otro destino de compartir. En Mac, guarda el ZIP en una carpeta y adjúntalo a tu mensaje de soporte.

En iPhone o iPad, también puedes abrir una automatización → Ver registros de actividad → tocar Compartir para exportar los mismos registros de toda la app.

Para registros solo de automatizaciones en iPhone o iPad, abre Ajustes de automatización → Exportar registros de automatización y comparte el ZIP generado.

Antes de compartir los registros

Incluye:

• Qué esperabas que ocurriera y qué ocurrió en su lugar
• La hora aproximada en que ocurrió el problema
• El tipo de automatización o exportación implicado
• Capturas de los registros de actividad de la automatización afectada, cuando sea relevante

Para ayuda al enviar tu informe, consulta Obtener ayuda.

Qué incluyen los registros de eventos de la app

Los registros de eventos de la app incluyen información de diagnóstico sobre la app y sus ajustes. No incluyen los valores de tus datos de salud.