Panduan penyelesaian masalah

Isu automasi

Automasi menunjukkan "Didayakan" tetapi tidak pernah berjalan

Senarai semak:

• Muat Semula Apl Latar Belakang didayakan untuk apl itu
• Mod Kuasa Rendah dimatikan
• Telefon anda dibuka kunci sekurang-kurangnya sekali-sekala
• Anda mempunyai sekurang-kurangnya satu widget atau pencetus manual tersedia

Cuba:

• Tambahkan Widget Automasi pada Skrin Utama anda
• Cetuskan automasi secara manual sekali
• Tunggu beberapa jam selepas membuka kunci peranti

⸻

Data muncul lewat atau pada masa tidak dijangka

Ini adalah kelakuan normal di bawah iOS.

Automasi berjalan apabila:

• Sistem membenarkan pelaksanaan latar belakang
• Peranti dibuka kunci
• Sumber tersedia

Kaden yang dikonfigurasikan ialah petunjuk, bukan jaminan.

⸻

Fail tidak muncul dalam storan awan

Semak dahulu:

• Automasi didayakan
• Akaun disambungkan (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• Automasi telah berjalan sekurang-kurangnya sekali

Kemudian:

• Semak Log Aktiviti dalam automasi
• Cuba eksport manual untuk mengesahkan sambungan
• Sahkan ruang storan awan tersedia

⸻

Isu widget

Widget menunjukkan status lapuk

Widget disegar semula mengikut jadual dikawal iOS.

Jika widget kelihatan lapuk:

• Ketik widget untuk mencetuskan penyegaran semula
• Buka kunci telefon dan tunggu beberapa minit
• Buang dan tambah semula widget jika perlu

⸻

Isu eksport

Eksport ubat-ubatan kehilangan data

Kebenaran ubat-ubatan dikendalikan secara berbeza oleh Apple.

Setiap ubat mesti membenarkan akses secara eksplisit:

1. Buka Apple Health
2. Pergi ke Ubat-ubatan
3. Ketik satu ubat
4. Buka Sumber Data & Akses
5. Dayakan Health Auto Export

Jika Health Auto Export tidak muncul:

• Pasang semula apl
• Lengkapkan onboarding semula
• Berikan semula kebenaran Kesihatan apabila digesa

⸻

REST API / webhook tidak menerima data

Isu biasa:

• URL tidak sah atau tidak boleh dicapai
• Endpoint tidak menerima permintaan POST
• Pengepala pengesahan hilang atau tidak betul
• Tamat masa terlalu pendek

Apa yang perlu dilakukan:

• Uji dengan perkhidmatan seperti webhook.site
• Tingkatkan tamat masa permintaan
• Semak Log Aktiviti untuk kod status HTTP

⸻

Isu penyegerakan

Segerak ke Mac tidak dikemas kini

Semak:

• Akaun iCloud sama pada kedua-dua peranti
• iCloud Drive didayakan
• Segerak ke Mac didayakan dalam apl
• Langganan premium aktif

Jika perlu:

• Jalankan segerak manual untuk julat tarikh kecil
• Tunggu beberapa minit untuk penyebaran iCloud

⸻

Mendapat bantuan

Bilakah menghubungi sokongan

Hubungi sokongan jika:

• Anda telah mengesahkan kebenaran dan tetapan
• Anda boleh menghasilkan semula isu secara konsisten
• Log Aktiviti menunjukkan ralat yang anda tidak faham

Apabila menghubungi sokongan, sertakan:

• Tangkapan skrin konfigurasi automasi anda
• Log Aktiviti
• Jenis eksport dan julat tarikh
• Versi iOS dan model peranti
• Eksport log peristiwa aplikasi jika tersedia (lihat Panduan Log Peristiwa Aplikasi)

⸻

Nota akhir

Kebanyakan "isu penyegerakan" adalah hasil daripada had sistem iOS, bukan salah konfigurasi atau kehilangan data. Setelah kebenaran betul dan jangkaan selaras, Health Auto Export sangat boleh dipercayai untuk penyegerakan dan sandaran jangka panjang.