Ghid de depanare

Probleme cu automatizările

Automatizarea apare „Activată”, dar nu rulează

Verificați:

• Reîmprospătare aplicații în fundal este activată pentru aplicație
• Modul de economisire energie este oprit
• Telefonul este deblocat din când în când
• Aveți cel puțin un widget sau puteți declanșa manual

Încercați:

• Adăugați widgetul Automatizări pe ecranul principal
• Declanșați automatizarea manual o dată
• Așteptați câteva ore după deblocare

⸻

Datele apar târziu sau la momente neașteptate

Comportament normal pe iOS.

Automatizările rulează când:

• sistemul permite execuția în fundal
• dispozitivul este deblocat
• există resurse

Frecvența configurată este o indicație, nu o garanție.

⸻

Fișierele nu apar în stocarea cloud

Mai întâi:

• automatizarea este activată
• contul este conectat (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• automatizarea a rulat cel puțin o dată

Apoi:

• verificați Jurnalele de activitate în automatizare
• încercați un export manual pentru conectivitate
• verificați spațiul disponibil în cloud

⸻

Probleme cu widgetul

Widgetul arată o stare învechită

Widgeturile se reîmprospătează după un program controlat de iOS.

Dacă pare depășit:

• atingeți widgetul pentru reîmprospătare
• deblocați telefonul și așteptați câteva minute
• eliminați și adăugați din nou widgetul dacă e nevoie

⸻

Probleme la export

Exporturile de medicamente au date lipsă

Permisiunile pentru medicamente sunt gestificate separat de Apple.

Fiecare medicament trebuie să permită explicit accesul:

1. Deschideți Sănătate (Apple Health)
2. Mergeți la Medicamente
3. Atingeți un medicament
4. Deschideți Surse de date și acces
5. Activați Health Auto Export

Dacă Health Auto Export nu apare:

• reinstalați aplicația
• parcurgeți din nou configurarea inițială
• acordați din nou permisiunile Health când vi se cere

⸻

REST API / webhook nu primește date

Cauze frecvente:

• URL invalid sau inaccesibil
• endpoint-ul nu acceptă POST
• antete de autentificare lipsă sau greșite
• timeout prea scurt

Ce puteți face:

• testați cu un serviciu precum webhook.site
• măriți timeout-ul cererii
• verificați jurnalele pentru coduri HTTP
• Pentru payload-uri JSON mari, activați Cereri în lot (consultați Automatizare API REST — Cereri în lot și payload-uri mari)
• Preluările lente pot apărea ca avertismente în Jurnalele de activitate (nu erori); consultați Prezentare generală automatizări — Jurnale de activitate

⸻

Probleme de sincronizare

Sincronizare cu Mac nu se actualizează

Verificați:

• același cont iCloud pe ambele dispozitive
• iCloud Drive activat
• Sincronizare cu Mac activată în aplicație
• abonament Premium activ

Dacă e nevoie:

• rulați o sincronizare manuală pe un interval scurt
• așteptați câteva minute pentru propagarea iCloud

⸻

Ajutor

Când să contactați asistența

Contactați dacă:

• ați verificat permisiunile și setările
• puteți reproduce problema în mod constant
• jurnalele arată erori pe care nu le înțelegeți

Includeți:

• Capturi de ecran ale configurației automatizării
• Capturi sau descrieri ale Jurnalelor de activitate (istoric rulări în aplicație pentru acea automatizare)
• Tip export și interval de date
• Versiune iOS și model dispozitiv
• Jurnale evenimente aplicație — ZIP diagnostic complet din Setări → Avansat → Exportă jurnale evenimente sau Jurnale activitate → partajare (consultați Ghidul jurnalelor evenimente ale aplicației)
• Opțional: Setări automatizare → Exportă jurnale automatizare (doar linii subsistem automatizare; la îndoială folosiți ZIP-ul complet de mai sus)

⸻

Notă finală

Majoritatea „problemelor de sincronizare” provin din limitările iOS, nu din configurare greșită sau pierdere de date. Cu permisiuni corecte și așteptări realiste, Health Auto Export este de obicei fiabil pentru sincronizare și copii de rezervă pe termen lung.