Guida ai registri eventi dell’app

Esporta i registri eventi dell’app per aiutare il supporto a indagare un problema che puoi riprodurre.

Registri attività rispetto ai registri eventi dell’app

I registri attività mostrano la cronologia delle esecuzioni di un’automazione; consulta come rivedere i registri attività. I registri eventi dell’app forniscono diagnostica a livello di app per il supporto.

Esportare i registri eventi dell’app

1. In Health Auto Export, vai a Impostazioni → Avanzate → Esporta registri eventi.
2. Su iPhone o iPad, condividi lo ZIP generato con Mail, AirDrop o un’altra destinazione di condivisione. Su Mac, salva lo ZIP in una cartella e allegalo al messaggio di supporto.

Su iPhone o iPad puoi anche aprire un’automazione → Visualizza registri attività → tocca Condividi per esportare gli stessi registri a livello di app.

Per i soli registri delle automazioni su iPhone o iPad, apri Impostazioni automazione → Esporta registri automazione e condividi lo ZIP generato.

Prima di condividere i registri

Includi:

• Cosa ti aspettavi che accadesse e cosa è successo invece
• L’ora approssimativa in cui si è verificato il problema
• Il tipo di automazione o esportazione coinvolto
• Screenshot dei registri attività dell’automazione interessata, quando rilevante

Per aiuto nell’invio della segnalazione, consulta Ottenere aiuto.

Cosa includono i registri eventi dell’app

I registri eventi dell’app includono informazioni diagnostiche sull’app e sulle sue impostazioni. Non includono i valori dei tuoi dati di salute.