Dati mancanti nei file di esportazione

Se a un’esportazione mancano dati che compaiono in Apple Health, controlla la selezione dell’esportazione e i permessi.

Controllare le impostazioni di esportazione

1. Conferma che i tipi di dati e l’intervallo di date selezionati includano le letture che ti aspetti.
2. Mantieni iPhone o iPad sbloccato e riprova l’esportazione.
3. Se usi le preferenze origine, verifica che l’app o il dispositivo di registrazione non sia escluso e che le origini selezionate contengano le letture.

Per un’automazione, apri Visualizza registri attività per verificare se non ha trovato dati corrispondenti o non è riuscita a leggerli. Consulta Registri attività.

Controllare i permessi di Apple Health

1. In Apple Health, apri il tuo profilo e l’elenco delle app con accesso ai dati di salute.
2. Seleziona Health Auto Export.
3. Attiva i tipi di dati che vuoi esportare.

L’accesso ai farmaci è separato: Apri Apple Health → Farmaci, seleziona un farmaco, apri Origini dati e accesso e attiva Health Auto Export. Ripeti per ogni farmaco che vuoi esportare.

Per richiedere di nuovo l’accesso da Health Auto Export, apri Impostazioni → Consenti accesso ai dati di salute.

Controllare se l’accesso è stato richiesto

Apri Impostazioni → Stato richiesta dati di salute in Health Auto Export. Cerca il tipo di dati rilevante per vedere se l’accesso è stato richiesto in precedenza, non è ancora stato richiesto o non è stato possibile determinarlo.

Richiesto in precedenza non significa che l’accesso fosse consentito. Rivedi le tue scelte in Apple Health. L’accesso ai farmaci è separato e non compare qui.

Reinstallare se i controlli sopra non risolvono

Prima di reinstallare, esegui un backup delle impostazioni delle tue automazioni se vuoi ripristinarle dopo.

Se i dati mancano ancora dopo aver controllato selezione e permessi, prova a reimpostare l’accesso dell’app a Salute:

1. Elimina Health Auto Export e riavvia il dispositivo.
2. Reinstallala dall’App Store e completa la configurazione.
3. Consenti l’accesso ai dati che vuoi esportare, incluso l’accesso separato ai farmaci quando disponibile.
4. Esegui una piccola esportazione manuale per verificare il risultato.

Se i dati mancano ancora, consulta Ottenere aiuto.