Sprievodca denníkmi udalostí aplikácie

Exportujte denníky udalostí aplikácie, aby podpora mohla vyšetriť problém, ktorý dokážete reprodukovať.

Denníky aktivity vs denníky udalostí aplikácie

Denníky aktivity zobrazujú históriu spustení jednej automatizácie; pozrite ako skontrolovať denníky aktivity. Denníky udalostí aplikácie poskytujú diagnostiku celej aplikácie pre podporu.

Export denníkov udalostí aplikácie

1. V Health Auto Export prejdite do Nastavenia → Pokročilé → Exportovať denníky udalostí.
2. Na iPhone alebo iPade zdieľajte vygenerovaný ZIP cez Mail, AirDrop alebo iný cieľ zdieľania. Na Macu uložte ZIP do priečinka a potom ho pripojte k správe pre podporu.

Na iPhone alebo iPade môžete tiež otvoriť automatizáciu → Zobraziť denníky aktivity → klepnúť na Zdieľať a exportovať tie isté denníky celej aplikácie.

Pre denníky len automatizácií na iPhone alebo iPade otvorte Nastavenia automatizácií → Exportovať denníky automatizácií a potom zdieľajte vygenerovaný ZIP.

Pred zdieľaním denníkov

Zahrňte:

• Čo ste očakávali a čo sa stalo namiesto toho
• Približný čas, keď sa problém vyskytol
• Dotknutú automatizáciu alebo typ exportu
• Snímky obrazovky Denníkov aktivity dotknutej automatizácie, keď sú relevantné

Pomoc s odoslaním hlásenia nájdete v Získaní pomoci.

Čo denníky udalostí aplikácie zahŕňajú

Denníky udalostí aplikácie zahŕňajú diagnostické informácie o aplikácii a jej nastaveniach. Nezahŕňajú hodnoty vašich zdravotných údajov.