Sprievodca protokolmi udalostí aplikácie
Exportujte diagnostické protokoly udalostí aplikácie na riešenie problémov s automatizáciami a exportmi.
Last updated: May 6, 2026
Na tejto stránke
Sprievodca protokolmi udalostí aplikácie
Protokoly udalostí aplikácie pomáhajú pri riešení problémov, keď sa automatizácia alebo export nesprávajú podľa očakávania. Protokoly môžete exportovať z aplikácie a poslať ich podpore na preskúmanie.
Čo obsahujú protokoly udalostí aplikácie
Obsahujú diagnostické udalosti generované tokmi aplikácie, ako napríklad:
- Spustenia automatizácií
- Manuálne exporty
- Aktivitu servera
- Chyby spracovania a overovania exportov
Exportovaný balíček slúži na riešenie problémov a môže obsahovať časové pečiatky, názvy udalostí a diagnostický kontext bez údajov o zdraví.
Kedy exportovať protokoly udalostí
Protokoly exportujte, keď viete problém zopakovať, napríklad:
- Automatizácie nebežia spoľahlivo
- Opakované zlyhania nahrávania do cloudových destinácií
- Nečakané zlyhania exportov
- Správanie pripojenia k serveru, ktoré neviete vysvetliť
Ako exportovať protokoly udalostí
- Otvorte Health Auto Export.
- Prejdite do menu Nastavenia aplikácie a otvorte Rozšírené.
- Otvorte protokoly udalostí aplikácie.
- Vyberte možnosť na export protokolov.
- Vygenerovaný súbor zdieľajte s podporou HealthyApps cez iMessage alebo e-mail podpory.
Pred zdieľaním protokolov
Pripojte aj nasledujúce údaje:
- Čo ste očakávali, že sa stane
- Čo sa stalo namiesto toho
- Približný čas problému
- Typ automatizácie alebo exportu, ktorého sa to týka
- Verziu iOS a model zariadenia
Tento kontext pomáha podpore prepojiť vaše hlásenie s exportovanými udalosťami.