Sprievodca denníkmi udalostí aplikácie

Denníky udalostí aplikácie pomáhajú pri riešení problémov, keď automatizácia alebo export nefunguje podľa očakávania. Môžete exportovať denníky z aplikácie a zdieľať ich s podporou na preskúmanie.

Denníky aktivít a denníky udalostí aplikácie

Denníky aktivít sú používateľsky orientovaná história spustení jednej automatizácie. Otvoríte ich z obrazovky konfigurácie automatizácie (Zobraziť denníky aktivít). Zobrazujú spustenia zoskupené podľa času s informačnými, varovnými a chybovými udalosťami len pre danú automatizáciu. Prezeráte si ich v aplikácii; ukladajú sa podľa automatizácie.

Denníky udalostí aplikácie sú technické diagnostické denníky pre celú aplikáciu (automatizácie, manuálny export, dotazy HealthKit, nahrávania a súvisiace toky). Ukladajú sa ako JSONL a exportujú sa ako ZIP pre podporu. Export denníkov udalostí nenahrádza čítanie denníkov aktivít v aplikácii — pri hlásení problému použite oboje.

Čo denníky udalostí aplikácie zahŕňajú

Denníky udalostí zahŕňajú diagnostické udalosti z tokov aplikácie, napríklad:

• Spustenia automatizácií
• Manuálne exporty
• Aktivita servera
• Chyby spracovania a overenia exportu
• Diagnostika dotazov HealthKit a nahrávaní

Exportovaný ZIP je určený na riešenie problémov. Môže obsahovať časové značky, názvy udalostí a diagnostický kontext bez zdravotných údajov. Balík môže tiež obsahovať:

• Manifest s metadátami aplikácie a prostredia
• Redigovanú snímku automatizácií (konfigurácia bez prihlasovacích údajov alebo tajomstiev)
• Polia IAP pre pôvodnú inštaláciu a grandfathering na diagnostiku podpory nákupov

Exportované denníky nezahŕňajú surové vzorky HealthKit ani hodnoty vašich zdravotných údajov.

Kde exportovať

Existujú tri spôsoby exportu diagnostických denníkov. Vyberte podľa potrebnej úrovne detailov.

Úplný diagnostický ZIP (odporúčané pre chatovú podporu)

Úplný balík obsahuje events.jsonl pre celú aplikáciu (a rotovanú časť, ak existuje), manifest.json a redigovaný automations.json.

Export z:

1. Nastavenia → Rozšírené → Exportovať denníky udalostí
2. Automatizácia → Zobraziť denníky aktivít → zdieľať (panel nástrojov) — exportuje rovnaký úplný ZIP ako Rozšírené, nie súbor len pre jednu automatizáciu

Zdieľajte ZIP cez Mail, AirDrop alebo iný cieľ zdieľania.

Len doména automatizácií

Nastavenia automatizácie → Exportovať denníky automatizácie exportuje len riadky súvisiace s automatizáciami z denníka udalostí (filtrované podľa podsystému). Použite to, keď chcete menší balík zameraný na automatizácie. Vo väčšine prípadov podpory namiesto toho použite úplný diagnostický ZIP z Rozšírených alebo zo zdieľania v denníkoch aktivít.

Kedy exportovať denníky udalostí aplikácie

Exportujte denníky, keď dokážete problém reprodukovať, napríklad:

• Automatizácie sa nespúšťajú spoľahlivo
• Opakované zlyhania nahrávania do cloudových cieľov
• Neočakávané zlyhania exportu
• Nevysvetliteľné správanie pripojenia k serveru
• Pomalé spustenia automatizácií (skontrolujte aj denníky aktivít kvôli varovaniam o pomalých dotazoch)

Ako exportovať denníky udalostí aplikácie (krok za krokom)

Úplný diagnostický ZIP:

1. Otvorte Health Auto Export.
2. Prejdite na Nastavenia → Rozšírené → Exportovať denníky udalostí alebo otvorte automatizáciu → Zobraziť denníky aktivít → klepnite na zdieľať na paneli nástrojov.
3. Zdieľajte vygenerovaný ZIP cez Mail, AirDrop alebo iný cieľ zdieľania.

Len doména automatizácií:

1. Otvorte Nastavenia automatizácie (z oblasti automatizácií).
2. Klepnite na Exportovať denníky automatizácie.
3. Zdieľajte vygenerovaný ZIP.

Pred zdieľaním denníkov

K exportu uveďte:

• Čo ste očakávali, že sa stane
• Čo sa stalo namiesto toho
• Približný čas výskytu problému
• Typ dotknutej automatizácie alebo exportu
• Verziu iOS a model zariadenia
• Snímky obrazovky denníkov aktivít pre dotknutú automatizáciu, ak je to relevantné

Tento kontext pomáha podpore prepojiť vaše hlásenie s exportovanými udalosťami.

Súvisiace sprievodce

• Sprievodca riešením problémov
• Sprievodca manuálnym exportom
• Prehľad automatizácií