Chýbajúce údaje v exportných súboroch

Ak v exporte chýbajú údaje, ktoré sa zobrazujú v Apple Health, skontrolujte výber exportu a povolenia.

Kontrola nastavení exportu

1. Potvrďte, že vybrané typy údajov a rozsah dátumov zahŕňajú hodnoty, ktoré očakávate.
2. Nechajte iPhone alebo iPad odomknutý a export skúste znova.
3. Ak používate preferencie zdrojov, skontrolujte, že aplikácia alebo zariadenie nahrávania nie je vylúčené a že vybrané zdroje obsahujú hodnoty.

Pri automatizácii otvorte Zobraziť denníky aktivity a skontrolujte, či nenašla žiadne zodpovedajúce údaje alebo ich nemohla prečítať. Pozrite Denníky aktivity.

Kontrola povolení Apple Health

1. V Apple Health otvorte svoj profil a zoznam aplikácií s prístupom k zdravotným údajom.
2. Vyberte Health Auto Export.
3. Zapnite typy údajov, ktoré chcete exportovať.

Prístup k liekom je samostatný: Otvorte Apple Health → Lieky, vyberte liek, otvorte Zdroje údajov a prístup a povoľte Health Auto Export. Opakujte pre každý liek, ktorý chcete exportovať.

Ak chcete znova požiadať o prístup z Health Auto Export, otvorte Nastavenia → Povoliť prístup k zdravotným údajom.

Kontrola, či bol prístup vyžiadaný

V Health Auto Export otvorte Nastavenia → Stav žiadosti o zdravotné údaje. Vyhľadajte relevantný typ údajov a zistite, či bol prístup predtým vyžiadaný, ešte nevyžiadaný, alebo sa nedá určiť.

Predtým vyžiadané neznamená, že bol prístup povolený. Skontrolujte svoje voľby v Apple Health. Prístup k liekom je samostatný a tu nie je uvedený.

Preinštalovanie, ak vyššie kontroly problém nevyriešia

Pred preinštalovaním zálohujte nastavenia automatizácií, ak ich chcete potom obnoviť.

Ak údaje stále chýbajú po kontrole výberu a povolení, skúste resetovať prístup aplikácie k Zdraviu:

1. Odstráňte Health Auto Export a reštartujte zariadenie.
2. Preinštalujte ho z App Store a dokončite nastavenie.
3. Povoľte prístup k údajom, ktoré chcete exportovať, vrátane samostatného prístupu k liekom, keď je dostupný.
4. Spustite malý manuálny export a skontrolujte výsledok.

Ak údaje stále chýbajú, pozrite Získanie pomoci.