คำถามที่พบบ่อย

Health Auto Export มีวิธีหลักสองแบบในการส่งออกข้อมูลสุขภาพ:

การส่งออกด้วยตนเอง:

• ดู คู่มือการส่งออกด้วยตนเอง สำหรับขั้นตอนการส่งออก

การส่งออกอัตโนมัติ:

• ดู คู่มือภาพรวมระบบอัตโนมัติ สำหรับการตั้งค่าการส่งออกอัตโนมัติไปยังคลาวด์ เว็บเซอร์วิส และอื่น ๆ

ทั้งสองวิธีรองรับรูปแบบ CSV และ JSON โดย JSON ให้รายละเอียดมากขึ้นสำหรับข้อมูลซับซ้อน เช่น ระยะการนอนและการอ่าน AFib

Health Auto Export รองรับข้อมูลสุขภาพหลากหลาย:

ตัวชี้วัดสุขภาพ:

• ตัวชี้วัดกิจกรรม (ก้าว พลังงานที่ใช้ไป เวลาออกกำลังกาย VO₂ Max ฯลฯ)
• การวัดร่างกาย (ส่วนสูง น้ำหนัก BMI เปอร์เซ็นต์ไขมัน ฯลฯ)
• หัวใจและหลอดเลือด (อัตราการเต้น ความดัน HRV ฯลฯ)
• ตัวชี้วัดการเคลื่อนไหวและการเดิน
• ระบบหายใจ (อัตราการหายใจ ออกซิเจนในเลือด ฯลฯ)
• การวิเคราะห์การนอนและการรบกวนการหายใจ
• สัญญาณชีพ (อุณหภูมิร่างกาย อุณหภูมิพื้นฐาน)
• โภชนาการ (สารอาหารหลัก วิตามิน แร่ธาตุ ฯลฯ)
• ไลฟ์สไตล์ (กิจกรรมทางเพศ การดื่มแอลกอฮอล์ นาทีมีสติ ฯลฯ)
• สิ่งแวดล้อม (การสัมผัสเสียง รังสียูวี เวลาในแสงกลางวัน ฯลฯ)

การออกกำลังกาย:

• ทุกประเภทพร้อมเมทาดาทาครบถ้วน
• เส้นทาง GPS (ส่งออกเป็นไฟล์ GPX)
• ข้อมูลตามเวลาสำหรับตัวชี้วัดระหว่างออกกำลังกาย

อาการ:

• อาการ Apple Health ทั้งหมดตามหมวด (ท้อง ทั่วร่าง หัวใจและปอด ระบบประสาจมูกและคอ สืบพันธุ์ ผิวและผม การนอน ทางเดินปัสสาวะ)

การติดตามรอบเดือน:

• ประจำเดือน คุณภาพเมือกปากมดลูก การทดสอบการตกไข่ การตั้งครรภ์ และอื่น ๆ

ยา:

• บันทึกยา ขนาดยา เวลาที่กำหนด และการปฏิบัติตาม (iOS 26.0+)

สภาวะทางจิตใจ:

• รายการอารมณ์ คะแนน valence ป้ายกำกับ และความเชื่อมโยง (iOS 18.0+)

ECG:

• การบันทึกคลื่นไฟฟ้าหัวใจพร้อมการวัดแรงดันและการจำแนก

การแจ้งเตือนอัตราการเต้นของหัวใจ:

• เหตุการณ์อัตราสูง/ต่ำ การแจ้งเตือน AFib พร้อมข้อมูลอัตราการเต้นและ HRV โดยละเอียด

ดูรายการครบถ้วนได้ที่ คู่มือข้อมูลที่รองรับ

ระบบอัตโนมัติ

• รันในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ
• ได้รับผลจากข้อจำกัดพื้นหลังของ iOS
• เหมาะสำหรับการซิงก์และสำรองอย่างต่อเนื่อง

การส่งออกด้วยตนเอง

• รันทันทีเมื่อเรียกใช้
• รองการส่งออกย้อนหลังช่วงใหญ่
• เหมาะสำหรับการแชร์ครั้งเดียวหรือการวิเคราะห์

ผู้ใช้หลายคนใช้ทั้งสองอย่าง:

• ระบบอัตโนมัติสำหรับซิงก์รายวัน
• การส่งออกด้วยตนเองสำหรับข้อมูลย้อนหลัง

ไม่ Health Auto Export ไม่เก็บ ไม่จัดเก็บ และไม่แชร์ข้อมูลสุขภาพของคุณกับบุคคลที่สาม

แอปอ่านข้อมูล Apple Health เมื่อ:

• คุณเรียกส่งออกด้วยตนเอง
• ระบบอัตโนมัติรัน (ซึ่งคุณตั้งค่า)
• คุณดูข้อมูลในแอปหรือวิดเจ็ต

การประมวลผลทั้งหมดเกิดบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อส่งออก:

• การส่งออกด้วยตนเองส่งโดยตรงจากอุปกรณ์ (ผ่าน AirDrop อีเมล ฯลฯ)
• การส่งออกอัตโนมัติไปเฉพาะปลายทางที่คุณตั้งค่า (ที่เก็บบนคลาวด์ เว็บเซอร์วิสของคุณ ฯลฯ)
• ซิงก์ไป Mac โอนข้อมูลผ่าน iCloud เฉพาะคุณเข้าถึงได้และลบได้เมื่อใดก็ได้

แอปต้องได้รับสิทธิ์อ่าน Apple Health เพื่อส่งออก แต่ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งไปยังนักพัฒนาหรือบริการบุคคลที่สาม ข้อมูลสุขภาพของคุณยังเป็นส่วนตัวและอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ

ขึ้นกับปลายทางการส่งออก

• ผู้ให้บริการคลาวด์ (iCloud Google Drive Dropbox): ผู้ให้บริการเข้ารหัส
• REST API: ขึ้นกับปลายทางของคุณ (แนะนำ HTTPS)
• เซิร์ฟเวอร์ในเครือข่าย (TCP/MCP): ไม่เข้ารหัส ใช้ในเครือข่ายที่เชื่อถือได้เท่านั้น

Health Auto Export ไม่สามารถซิงก์ตามเวลาที่รับประกันหรือช่วงคงที่ได้

iOS อนุญาตให้แอปเข้าถึงข้อมูล Apple Health เมื่อ:

• iPhone ปลดล็อก
• iOS ให้เวลารันในพื้นหลัง

iOS ยังเป็นผู้ตัดสินว่าเมื่อใดระบบอัตโนมัติจะรันจริง ตามแบตเตอรี่ การใช้งาน และทรัพยากร ความถี่ซิงก์ของระบบอัตโนมัติไม่ได้รับประกันว่ารันตรงตามตารางนั้น

หากต้องการการเตือนตามเวลาที่เลือก ให้เปิด การเตือนตามกำหนด บนระบบอัตโนมัติ การเตือนขอให้คุณปลดล็อกและเปิดแอป ไม่ได้รันระบบอัตโนมัติ ใช้ เปิดและซิงก์ บนการแจ้งเตือนเพื่อรันหลังจากแอปเปิด ดู ภาพรวมระบบอัตโนมัติ

สิ่งที่พบในทางปฏิบัติ:

• ซิงก์รายวันใช้ได้ดีกับผู้ใช้ส่วนใหญ่
• ซิงก์ถี่อาจรันเมื่อมีโอกาส ไม่ตามตารางเข้มงวด
• เวลาที่แน่นอน (เช่น เที่ยงคืน) ไม่ได้รับประกัน ใช้ การเตือนตามกำหนด หรือ ตัวกระตุ้นเวลาของคำสั่งลัด แล้วปลดล็อกอุปกรณ์

เกือบทั้งหมดเกิดจากข้อจำกัดพื้นหลังของ iOS ไม่ใช่บั๊กของแอป

สาเหตุที่พบบ่อย:

• โทรศัพท์ล็อกนาน จึงอ่านข้อมูล Apple Health ไม่ได้
• เปิดโหมดประหยัดพลังงาน
• ปิดการรีเฟรชแอปในพื้นหลัง
• ระบบเลื่อนงานพื้นหลัง

สิ่งที่ช่วยได้:

• เปิด การเตือนตามกำหนด แล้วแตะการเตือน (หรือ เปิดและซิงก์)
• เพิ่มวิดเจ็ตระบบอัตโนมัติบนหน้าจอหลัก
• เรียกส่งออกด้วยตนเองหากต้องการข้อมูลทันที
• คงอุปกรณ์ให้ปลดล็อกเพื่อให้อ่าน Apple Health ได้ — การปลดล็อกอย่างเดียวไม่เริ่มการรัน

ไม่ นี่เป็นข้อจำกัดของ iOS

Apple ไม่อนุญาตให้แอปอ่านข้อมูลสุขภาพขณะอุปกรณ์ล็อก ดังนั้น:

• ระบบอัตโนมัติอ่าน Apple Health ได้เมื่อโทรศัพท์ปลดล็อกเท่านั้น
• วิดเจ็ตต้องปลดล็อกเพื่อรีเฟรช

ข้อกำหนดนี้ใช้กับแอปที่อ่าน Apple Health ไม่ใช่เฉพาะ Health Auto Export

มักหมายความว่าแอปไม่มีสิทธิ์อ่านข้อมูลสุขภาพที่เลือก หรือระบบอัตโนมัติไม่พบอะไรให้อัปโหลด

สาเหตุที่พบบ่อย:

• ปฏิเสธสิทธิ์ Apple Health
• กรณียา ไม่ได้ให้สิทธิ์รายยา
• บันทึกกิจกรรมแสดง “ไม่พบข้อมูลสุขภาพในช่วงวันที่นี้ จึงไม่อัปโหลดอะไร”
• บันทึกกิจกรรมแสดง “อ่านข้อมูลสุขภาพได้ไม่ครบ อุปกรณ์อาจล็อกระหว่างส่งออก ไม่อัปโหลดอะไร”

วิธีแก้:

1. เปิดแอป Apple Health
2. ไปที่ แชร์ → แอป → Health Auto Export
3. เปิดประเภทข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

สำหรับยาโดยเฉพาะ:

• เปิด Apple Health → ยา
• แตะแต่ละยา
• เปิด แหล่งข้อมูลและการเข้าถึง
• เปิด Health Auto Export สำหรับยานั้น

การส่งออกด้วยตนเองใช้ทรัพยากรมาก โดยเฉพาะเมื่อ:

• ช่วงวันที่กว้าง
• เลือกตัวชี้วัดจำนวนมาก
• รวมข้อมูลระดับนาทีหรือวินาที

หากส่งออกล้มเหลว:

• ลดช่วงวันที่
• ส่งออกน้อยประเภทลงต่อครั้ง
• ใช้การรวมรายชั่วโมงหรือรายวันแทนนาที/วินาที
• ลองแยกส่งออกตัวชี้วัด

ไม่ Health Auto Export เข้าถึงข้อมูลสุขภาพและฟิตเนส

ใช้ Health Record Export เพื่อส่งออกเวชระเบียนทางการแพทย์

ข้อกำหนด:

• Apple Health ต้องเชื่อมกับหน่วยงานสุขภาพ
• การส่งออก Clinical Records มีในรูปแบบ JSON

Clinical Records รวมผลแล็บ ผลการทดสอบทางการแพทย์ และข้อมูลทางคลินิกอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการแชร์กับ Apple Health จะรวมในการส่งออกหากมีใน Apple Health ของคุณ

Health Auto Export มีหลายระดับราคา:

ระดับฟรี:

• ดูแดชบอร์ดสถิติ
• ดูข้อมูลสุขภาพในวิดเจ็ต

Basic — $2.99 (ซื้อครั้งเดียว):

• ฟีเจอร์ฟรีทั้งหมด
• ส่งออกตัวชี้วัดสุขภาพหลายรายการในไฟล์เดียว
• ส่งออกข้อมูลการนอนโดยละเอียดรวมระยะการนอน
• ได้เมทาดาทาโดยละเอียดเมื่อส่งออกตัวชี้วัดรายรายการ (เช่น เวลามื้อน้ำตาลในเลือด ข้อมูล AFib เป็น JSON)
• ส่งออกเส้นทาง GPX สำหรับการออกกำลังกาย
• รวม Family Sharing

การสมัคร Premium:

• รายเดือน: $0.99/เดือน
• รายปี: $5.99/ปี
• ตลอดชีพ: $24.99 (ซื้อครั้งเดียว)

Premium รวม:

• ฟีเจอร์ฟรีและ Basic ทั้งหมด
• การส่งออกอัตโนมัติใน CSV และ JSON บน iPhone
• ซิงก์ข้อมูลอัตโนมัติระหว่าง iPhone iPad Mac และ Vision Pro
• ซิงก์และส่งออกบน Mac และ Vision Pro
• ส่งออกอัตโนมัติไปยัง REST API iCloud Drive Google Drive Dropbox MQTT Home Assistant ปฏิทิน และอีเมลบน iPhone
• ใช้ได้บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณกับ Family Sharing

การซื้อทั้งหมดรวม Family Sharing ให้สมาชิกในครอบครัวใช้แอปด้วยการซื้อครั้งเดียว

ธุรกรรม App Store ดำเนินการโดย Apple ไม่ใช่กับนักพัฒนาโดยตรง การคืนเงินจึงต้องขอผ่าน Apple

ขั้นตอนขอคืนเงิน:

1. ไปที่ หน้าสนับสนุนการคืนเงินของ Apple
2. ทำตามแนวทางของ Apple สำหรับการขอคืนเงิน App Store
3. Apple จะพิจารณาคำขอตามนโยบายการคืนเงิน

สำหรับการยกเลิกการสมัคร จัดการได้ผ่าน หน้าจัดการการสมัครของ Apple