ข้อมูลหายในไฟล์ส่งออก

หากข้อมูลหายจากไฟล์ส่งออกทั้งที่ Apple Health มีข้อมูล มักเป็นปัญหาสิทธิ์การเข้าถึง

ตรวจสอบสิทธิ์ Apple Health

1. เปิดแอป Apple Health บน iPhone
2. ไปที่ โปรไฟล์ → แอป → Health Auto Export
3. ตรวจสอบว่าประเภทข้อมูลที่คาดหวังในการส่งออก (เช่น การออกกำลังกาย อัตราการเต้นของหัวใจ ก้าว ยา) เปิดเป็น เปิด สำหรับ Health Auto Export

สำหรับยา: Apple จัดการสิทธิ์ยาแยกต่างหาก เปิด Apple Health → ยา แตะแต่ละยา เปิด แหล่งข้อมูลและการเข้าถึง แล้วเปิด Health Auto Export สำหรับแต่ละยา

ติดตั้ง Health Auto Export ใหม่

หากสิทธิ์ดูถูกต้องแต่ข้อมูลยังหาย การติดตั้งใหม่อาจรีเซ็ตการเข้าถึง Health ของแอปและแก้ปัญหาได้:

1. ลบ Health Auto Export จากอุปกรณ์
2. รีบูตอุปกรณ์
3. ติดตั้งแอปใหม่จาก App Store
4. เปิดแอปและทำการเริ่มต้นใช้งานให้ครบ
5. เมื่อถูกถาม ให้สิทธิ์ Health และเปิดประเภทข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการส่งออก
6. รันส่งออกด้วยตนเองหรือเรียกระบบอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าข้อมูลปรากฏในไฟล์ส่งออก

การส่งออกว่างและบันทึกกิจกรรม

หากสิทธิ์ดูถูกต้องแต่ระบบอัตโนมัติยังไม่อัปโหลดอะไร ให้เปิดระบบอัตโนมัติแล้วแตะ ดูบันทึกกิจกรรม

• “ไม่พบข้อมูลสุขภาพในช่วงวันที่นี้ จึงไม่อัปโหลดอะไร” — ไม่มีข้อมูลตรงกับวันที่ที่เลือก แม้จะมีข้อมูลนอกช่วงนั้น
• “อ่านข้อมูลสุขภาพได้ไม่ครบ อุปกรณ์อาจล็อกระหว่างส่งออก ไม่อัปโหลดอะไร” — คงอุปกรณ์ให้ปลดล็อกจนกว่าการรันจะจบ แล้วลองใหม่