Sorun giderme kılavuzu

Otomasyon sorunları

Otomasyon "Etkin" gösteriyor ama hiç çalışmıyor

Kontrol listesi:

• Uygulama için arka plan yenileme etkin
• Düşük güç modu KAPALI
• Telefonunuz en azından ara sıra kilidi açık
• En az bir widget veya manuel tetikleyici mevcut

Deneyin:

• Otomasyonlar Widget'ını ana ekranınıza ekleyin
• Otomasyonu bir kez manuel olarak tetikleyin
• Cihazın kilidini açtıktan sonra birkaç saat bekleyin

⸻

Veriler geç veya beklenmedik zamanlarda görünüyor

Bu iOS altında normal bir davranıştır.

Otomasyonlar şu durumlarda çalışır:

• Sistem arka plan yürütmeye izin verir
• Cihaz kilidi açıktır
• Kaynaklar mevcuttur

Yapılandırılan sıklık bir ipucudur, garanti değildir.

⸻

Dosyalar bulut depolamada görünmüyor

Önce kontrol edin:

• Otomasyon etkin
• Hesap bağlı (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• Otomasyon en az bir kez çalıştı

Sonra:

• Otomasyon içindeki etkinlik günlüklerini kontrol edin
• Bağlantıyı doğrulamak için manuel bir dışa aktarma deneyin
• Mevcut bulut depolama alanını doğrulayın

⸻

Widget sorunları

Widget eski durumu gösteriyor

Widget'lar iOS tarafından kontrol edilen bir programa göre yenilenir.

Widget eski görünüyorsa:

• Yenilemeyi tetiklemek için widget'a dokunun
• Telefonun kilidini açın ve birkaç dakika bekleyin
• Gerekirse widget'ı kaldırıp yeniden ekleyin

⸻

Dışa aktarma sorunları

İlaç dışa aktarmalarında veri eksik

İlaç izinleri Apple tarafından farklı şekilde işlenir.

Her ilaç açıkça erişime izin vermelidir:

1. Apple Health'i açın
2. İlaçlar'a gidin
3. Bir ilaca dokunun
4. Veri kaynakları ve erişim'i açın
5. Health Auto Export'u etkinleştirin

Health Auto Export görünmüyorsa:

• Uygulamayı yeniden yükleyin
• İlk kurulumu tekrar tamamlayın
• İstendiğinde Health izinlerini yeniden verin

⸻

REST API / webhook veri almıyor

Yaygın sorunlar:

• Geçersiz veya erişilemez URL
• Uç nokta POST isteklerini kabul etmiyor
• Eksik veya yanlış kimlik doğrulama başlıkları
• Zaman aşımı çok kısa

Ne yapmalı:

• webhook.site gibi bir hizmetle test edin
• İstek zaman aşımını artırın
• HTTP durum kodları için etkinlik günlüklerini kontrol edin

⸻

Senkronizasyon sorunları

Mac'e senkronizasyon güncellenmiyor

Kontrol edin:

• Her iki cihazda aynı iCloud hesabı
• iCloud Drive etkin
• Uygulamada Mac'e senkronizasyon etkin
• Premium abonelik aktif

Gerekirse:

• Küçük bir tarih aralığı için manuel bir senkronizasyon çalıştırın
• iCloud yayılımı için birkaç dakika bekleyin

⸻

Yardım alma

Ne zaman destek ile iletişime geçilmeli

Şu durumlarda destek ile iletişime geçin:

• İzinleri ve ayarları doğruladınız
• Sorunu tutarlı bir şekilde yeniden üretebiliyorsunuz
• Etkinlik günlükleri anlamadığınız hatalar gösteriyor

Destek ile iletişime geçerken şunları ekleyin:

• Otomasyon yapılandırmanızın ekran görüntüleri
• Etkinlik günlükleri
• Dışa aktarma türü ve tarih aralığı
• iOS sürümü ve cihaz modeli

⸻

Son not

"Senkronizasyon sorunlarının" çoğu, yanlış yapılandırma veya veri kaybı değil, iOS sistem sınırlamalarının sonucudur. İzinler doğru olduğunda ve beklentiler hizalandığında, Health Auto Export uzun vadeli senkronizasyon ve yedekleme için oldukça güvenilirdir.