Sovelluksen tapahtumalokien opas

Sovelluksen tapahtumalokit auttavat vianmäärityksessä, kun automaatio tai vienti ei toimi odotetusti. Voit viedä lokit sovelluksesta ja jakaa ne tuen kanssa tutkimusta varten.

Aktiviteettilokit vs. sovelluksen tapahtumalokit

Aktiviteettilokit ovat käyttäjälle näkyvä suoritushistoria yhdelle automaatiolle. Avaa ne automaation määritysnäytöstä (Näytä aktiviteettilokit). Ne näyttävät suoritukset ajan mukaan ryhmiteltynä tiedote-, varoitus- ja virhetapahtumineen vain kyseiselle automaatiolle. Tarkastelet niitä sovelluksessa; ne tallennetaan automaatiokohtaisesti.

Sovelluksen tapahtumalokit ovat teknisiä diagnostisia lokeja koko sovelluksesta (automaatiot, manuaalinen vienti, HealthKit-kyselyt, lähetykset ja liittyvät prosessit). Ne tallennetaan JSONL-muodossa ja viedään ZIP-tiedostona tuelle. Sovelluksen tapahtumalokien vienti ei korvaa aktiviteettilokien lukemista sovelluksessa — käytä molempia ongelmasta ilmoittaessasi.

Mitä sovelluksen tapahtumalokit sisältävät

Sovelluksen tapahtumalokit sisältävät diagnostisia tapahtumia sovellusprosesseista, kuten:

• Automaatioiden suoritukset
• Manuaaliset viennit
• Palvelintoiminta
• Viennin käsittely- ja validointivirheet
• HealthKit-kysely- ja lähetysdiagnostiikka

Viety ZIP on tarkoitettu vianmääritykseen. Se voi sisältää aikaleimoja, tapahtumanimiä ja diagnostista kontekstia ilman terveysdataa. Paketti voi sisältää myös:

• Manifestin sovellus- ja ympäristömetatiedoilla
• Redigoidun automaatioiden tilannekuvan (määritys ilman tunnuksia tai salaisuuksia)
• IAP-kentät alkuperäisestä asennuksesta ja grandfatheringista ostoihin liittyvää diagnostiikkaa varten

Viedyt lokit eivät sisällä raakoja HealthKit-näytteitä tai terveysdatojesi arvoja.

Mistä viedä

Diagnostisia lokeja voi viedä kolmella tavalla. Valitse tarvitsemasi yksityiskohtaisuuden mukaan.

Täydellinen diagnostinen ZIP (suositeltu chat-tuelle)

Täysi paketti sisältää koko sovelluksen events.jsonl-tiedoston (ja kierrätetyn osan, jos sellainen on), manifest.json-tiedoston ja redigoidun automations.json-tiedoston.

Vie joko:

1. Asetukset → Lisäasetukset → Vie tapahtumalokit
2. Automaatio → Näytä aktiviteettilokit → jaa (työkalupalkki) — vie saman täyden ZIP-tiedoston kuin Lisäasetukset, ei vain yhden automaation tiedostoa

Jaa ZIP Maililla, AirDropilla tai muulla jakokohteella.

Vain automaatioalueen lokit

Automaatioasetukset → Vie automaatiolokit vie vain automaatioihin liittyvät rivit sovelluksen tapahtumalokista (suodatettu subsystemin mukaan). Käytä tätä, kun haluat pienemmän automaatioihin keskittyvän paketin. Useimmissa tukitapauksissa käytä täyttä diagnostista ZIP-tiedostoa Lisäasetuksista tai aktiviteettilokien jaosta.

Milloin viedä sovelluksen tapahtumalokit

Vie lokit, kun voit toistaa ongelman, esimerkiksi:

• Automaatiot eivät suoritu luotettavasti
• Toistuvat lähetysvirheet pilvipalveluihin
• Odottamattomat vientivirheet
• Palvelinyhteyden käyttäytyminen, jota et voi selittää
• Hitaat automaatiosuoritukset (tarkista myös aktiviteettilokit hitaiden kyselyjen varoituksista)

Sovelluksen tapahtumalokien vieminen (vaihe vaiheelta)

Täydellinen diagnostinen ZIP:

1. Avaa Health Auto Export.
2. Siirry kohtaan Asetukset → Lisäasetukset → Vie tapahtumalokit, tai avaa automaatio → Näytä aktiviteettilokit → napauta jaa työkalupalkissa.
3. Jaa luotu ZIP Maililla, AirDropilla tai muulla jakokohteella.

Vain automaatioalue:

1. Avaa Automaatioasetukset (automaatioalueelta).
2. Napauta Vie automaatiolokit.
3. Jaa luotu ZIP.

Ennen lokien jakamista

Liitä vientiin seuraavat tiedot:

• Mitä odotit tapahtuvan
• Mitä tapahtui sen sijaan
• Ongelman likimääräinen ajankohta
• Mukana oleva automaatio- tai vientityyppi
• iOS-versio ja laitemalli
• Näyttökuvat aktiviteettilokeista kyseisestä automaatiosta tarvittaessa

Tämä konteksti auttaa tukea yhdistämään ilmoituksesi vietyihin tapahtumiin.

Liittyvät oppaat

• Vianmääritysopas
• Manuaalisen viennin opas
• Automaatioiden yleiskatsaus