Guide des journaux d'événements de l'app

Les journaux d'événements de l'app aident au dépannage lorsqu'une automatisation ou une exportation ne se comporte pas comme prévu. Vous pouvez exporter les journaux depuis l'app et les partager avec l'assistance pour analyse.

Journaux d'activité vs journaux d'événements de l'app

Les journaux d'activité sont l'historique d'exécution visible par l'utilisateur pour une seule automatisation. Ouvrez-les depuis l'écran de configuration de l'automatisation (Afficher les journaux d'activité). Ils affichent les exécutions regroupées par heure, avec des événements d'information, d'avertissement et d'erreur pour cette automatisation uniquement. Vous les consultez dans l'app ; ils sont stockés par automatisation.

Les journaux d'événements de l'app sont des journaux de diagnostic techniques pour toute l'app (automatisations, export manuel, requêtes HealthKit, envois et flux associés). Ils sont stockés en JSONL et exportés en ZIP pour l'assistance. Exporter les journaux d'événements de l'app ne remplace pas la lecture des journaux d'activité dans l'app — utilisez les deux lors d'un signalement.

Contenu des journaux d'événements de l'app

Les journaux d'événements de l'app incluent des événements de diagnostic générés par des flux tels que :

• Exécutions d'automatisations
• Exportations manuelles
• Activité serveur
• Erreurs de traitement et de validation d'export
• Diagnostics de requêtes et d'envoi HealthKit

Le ZIP exporté est conçu pour le dépannage. Il peut inclure des horodatages, des noms d'événements et un contexte de diagnostic sans données de santé. Le paquet peut aussi inclure :

• Un manifeste avec les métadonnées de l'app et de l'environnement
• Un instantané automatisations expurgé (configuration sans identifiants ni secrets)
• Des champs d'installation IAP d'origine et de grandfathering pour le diagnostic des achats

Les journaux exportés n'incluent pas d'échantillons HealthKit bruts ni vos valeurs de données de santé.

Où exporter

Trois façons d'exporter des journaux de diagnostic. Choisissez selon le niveau de détail nécessaire.

ZIP de diagnostic complet (recommandé pour l'assistance par chat)

Le bundle complet inclut events.jsonl pour toute l'app (et un segment pivoté si présent), manifest.json et automations.json expurgé.

Export depuis :

1. Réglages → Avancé → Exporter les journaux d'événements
2. Automatisation → Afficher les journaux d'activité → partager (barre d'outils) — exporte le même ZIP complet qu'Avancé, pas un fichier limité à une automatisation

Partagez le ZIP par Mail, AirDrop ou une autre cible.

Journaux du domaine automatisation uniquement

Réglages d'automatisation → Exporter les journaux d'automatisation n'exporte que les lignes liées aux automatisations du journal d'événements (filtrées par sous-système). Utilisez ceci pour un bundle plus petit centré sur les automatisations. Pour la plupart des cas d'assistance, préférez le ZIP de diagnostic complet depuis Avancé ou le partage des journaux d'activité.

Quand exporter les journaux d'événements de l'app

Exportez lorsque vous pouvez reproduire un problème, par exemple :

• Automatisations qui ne s'exécutent pas de façon fiable
• Échecs répétés d'envoi vers le cloud
• Échecs d'export inattendus
• Comportement de connexion serveur inexpliqué
• Exécutions lentes (vérifiez aussi les journaux d'activité pour les avertissements de requêtes lentes)

Comment exporter (étape par étape)

ZIP de diagnostic complet :

1. Ouvrez Health Auto Export.
2. Allez dans Réglages → Avancé → Exporter les journaux d'événements, ou ouvrez une automatisation → Afficher les journaux d'activité → appuyez sur partager dans la barre d'outils.
3. Partagez le ZIP généré par Mail, AirDrop ou une autre cible.

Domaine automatisation uniquement :

1. Ouvrez Réglages d'automatisation (depuis la zone Automatisations).
2. Appuyez sur Exporter les journaux d'automatisation.
3. Partagez le ZIP généré.

Avant de partager les journaux

Incluez avec l'export :

• Ce que vous attendiez
• Ce qui s'est produit à la place
• Heure approximative du problème
• Type d'automatisation ou d'export concerné
• Version iOS et modèle d'appareil
• Captures d'écran des journaux d'activité de l'automatisation concernée si pertinent

Ce contexte aide l'assistance à corréler votre rapport aux événements exportés.

Guides associés

• Guide de dépannage
• Guide d'export manuel
• Vue d'ensemble des automatisations