Données manquantes dans les fichiers d'export

Si des données manquent dans les fichiers exportés alors qu'elles sont présentes dans Apple Health, cela indique généralement un problème d'autorisation.

Vérifier les autorisations Apple Health

1. Ouvrez l'app Santé (Apple Health) sur votre iPhone.
2. Allez dans Profil → Apps → Health Auto Export.
3. Vérifiez que les types de données que vous attendez dans vos exportations (entraînements, fréquence cardiaque, pas, médicaments, etc.) sont activés pour Health Auto Export.

Pour les médicaments : Apple gère l'accès aux médicaments séparément. Ouvrez Santé → Médicaments, touchez chaque médicament, ouvrez Sources de données et accès, puis activez Health Auto Export pour chaque médicament.

Réinstaller Health Auto Export

Si les autorisations semblent correctes mais que des données manquent encore, la réinstallation peut réinitialiser l'accès de l'app à Santé et résout souvent le problème :

1. Supprimez Health Auto Export de votre appareil.
2. Redémarrez votre appareil.
3. Réinstallez l'app depuis l'App Store.
4. Ouvrez l'app et terminez la configuration initiale à nouveau.
5. Lorsque vous y êtes invité, accordez les autorisations Santé et activez tous les types de données que vous souhaitez exporter.
6. Lancez une exportation manuelle ou déclenchez votre automatisation pour confirmer que les données apparaissent dans l'export.

Exports vides et journaux d'activité

Si les autorisations semblent correctes mais qu'une automatisation n'envoie toujours rien, ouvrez l'automatisation et appuyez sur Afficher les journaux d'activité.

• « Aucune donnée de santé n'a été trouvée dans cette plage de dates, donc rien n'a été envoyé. » — rien ne correspondait aux dates sélectionnées, même s'il existe des données hors de cette plage.
• « Les données de santé n'ont pas pu être lues entièrement. L'appareil a peut-être été verrouillé pendant l'exportation. Rien n'a été envoyé. » — laissez l'appareil déverrouillé jusqu'à la fin de l'exécution, puis réessayez.