Alkalmazás eseménynaplóinak útmutatója
Exportáljon diagnosztikai eseménynaplókat az automatizálási és exportálási problémák elhárításához.
Last updated: May 6, 2026
Ezen az oldalon
Alkalmazás eseménynaplóinak útmutatója
Az alkalmazás eseménynaplói segítenek a hibaelhárításban, amikor egy automatizálás vagy exportálás nem a várt módon működik. Az alkalmazásból exportálhatja a naplókat, és megoszthatja azokat az ügyfélszolgálattal vizsgálatra.
Mit tartalmaznak az alkalmazás eseménynaplói
Az alkalmazás folyamataiból származó diagnosztikai eseményeket tartalmaznak, például:
- Automatizálások futtatásai
- Manuális exportálások
- Kiszolgáló tevékenység
- Exportálás feldolgozási és érvényesítési hibái
Az exportált csomag hibaelhárítási célokat szolgál, és időbélyegeket, eseményneveket és nem egészségügyi diagnosztikai környezetet tartalmazhat.
Mikor exportálja az eseménynaplókat
Akkor exportáljon naplókat, amikor reprodukálni tud egy problémát, például:
- Az automatizálások nem futnak megbízhatóan
- Ismétlődő feltöltési hibák felhőcélokra
- Váratlan exportálási hibák
- Nem érthető kiszolgáló-kapcsolódási viselkedés
Az alkalmazás eseménynaplóinak exportálása
- Nyissa meg a Health Auto Export alkalmazást.
- Lépjen az alkalmazás Beállítások menüjébe, és nyissa meg a Speciális részt.
- Nyissa meg az alkalmazás eseménynaplóit.
- Válassza a naplók exportálási lehetőségét.
- Ossza meg az előállított fájlt a HealthyApps ügyfélszolgálattal iMessage vagy ügyfélszolgálati e-mail útján.
A naplók megosztása előtt
Adja meg az alábbi adatokat:
- Mit várt, hogy történjen
- Mi történt ehelyett
- A probléma hozzávetőleges ideje
- Az érintett automatizálás vagy export típusa
- iOS verzió és eszközmodell
Ez a kontextus segít az ügyfélszolgálatnak összevetni a jelentést az exportált eseményekkel.