Útmutató az alkalmazásesemény-naplókhoz

Az alkalmazásesemény-naplók segítenek a hibaelhárításban, ha egy automatizálás vagy export nem a várt módon működik. Exportálhat naplókat az alkalmazásból, és megoszthatja őket a támogatással vizsgálat céljából.

Tevékenységnaplók és alkalmazásesemény-naplók

A tevékenységnaplók egyetlen automatizálás felhasználóbarát futási előzményei. Az automatizálás beállítási képernyőjéről nyithatók meg (Tevékenységnaplók megtekintése). Idő szerint csoportosított futásokat mutatnak, csak az adott automatizálás info-, figyelmeztető és hibaeseményeivel. Az alkalmazásban tekinti meg őket; automatizálásonként tárolódnak.

Az alkalmazásesemény-naplók technikai diagnosztikai naplók az egész alkalmazáshoz (automatizálások, kézi export, HealthKit-lekérdezések, feltöltések és kapcsolódó folyamatok). JSONL formátumban tárolódnak, és ZIP-ként exportálhatók a támogatás számára. Az alkalmazásesemény-naplók exportálása nem helyettesíti a tevékenységnaplók alkalmazáson belüli olvasását — probléma bejelentésekor mindkettőt használja.

Mit tartalmaznak az alkalmazásesemény-naplók

Az alkalmazásesemény-naplók diagnosztikai eseményeket tartalmaznak olyan alkalmazásfolyamatokból, mint:

• Automatizálások futtatása
• Kézi exportok
• Kiszolgálói tevékenység
• Exportfeldolgozási és -ellenőrzési hibák
• HealthKit-lekérdezések és feltöltések diagnosztikája

Az exportált ZIP a hibaelhárításra készült. Tartalmazhat időbélyegeket, eseményneveket és egészségügyi adatoktól mentes diagnosztikai kontextust. A csomag tartalmazhatja továbbá:

• Egy manifest fájlt az alkalmazás és a környezet metaadataival
• Egy szerkesztett automatizálások pillanatképet (konfiguráció hitelesítő adatok és titkok nélkül)
• IAP eredeti telepítési és grandfathering mezőket vásárlástámogatási diagnosztikához

Az exportált naplók nem tartalmaznak nyers HealthKit-mintákat vagy az Ön egészségügyi adatértékeit.

Honnan exportálhat

Három módon exportálhat diagnosztikai naplókat. A szükséges részletesség alapján válasszon.

Teljes diagnosztikai ZIP (ajánlott csevegős támogatáshoz)

A teljes csomag tartalmazza az alkalmazásszintű events.jsonl fájlt (és a rotált darabot, ha van), a manifest.json fájlt és a szerkesztett automations.json fájlt.

Exportálás innen:

1. Beállítások → Speciális → Eseménynaplók exportálása
2. Automatizálás → Tevékenységnaplók megtekintése → megosztás (eszköztár) — ugyanazt a teljes ZIP-et exportálja, mint a Speciális menü, nem csak egy automatizálásét

Ossza meg a ZIP-et Maillel, AirDroppal vagy más megosztási céllal.

Csak automatizálási tartomány

Az Automatizálás beállításai → Automatizálási naplók exportálása csak az alkalmazásesemény-napló automatizálással kapcsolatos sorait exportálja (alrendszer szerint szűrve). Akkor használja, ha kisebb, automatizálásra fókuszáló csomagot szeretne. A legtöbb támogatási esetben inkább a teljes diagnosztikai ZIP-et használja a Speciális menüből vagy a tevékenységnaplók megosztásából.

Mikor exportáljon alkalmazásesemény-naplókat

Exportáljon naplókat, ha reprodukálhatja a problémát, például:

• Az automatizálások megbízhatatlanul futnak
• Ismétlődő feltöltési hibák a felhőcélokhoz
• Váratlan exportálási hibák
• Magyarázhatatlan kiszolgálókapcsolati viselkedés
• Lassú automatizálás-futtatások (ellenőrizze a tevékenységnaplókat is a lassú lekérdezésekre vonatkozó figyelmeztetésekért)

Alkalmazásesemény-naplók exportálása (lépésről lépésre)

Teljes diagnosztikai ZIP:

1. Nyissa meg a Health Auto Export alkalmazást.
2. Menjen a Beállítások → Speciális → Eseménynaplók exportálása menüpontra, vagy nyisson meg egy automatizálást → Tevékenységnaplók megtekintése → koppintson a megosztás gombra az eszköztáron.
3. Ossza meg a létrehozott ZIP-et Maillel, AirDroppal vagy más megosztási céllal.

Csak automatizálási tartomány:

1. Nyissa meg az Automatizálás beállításait (az automatizálások területéről).
2. Koppintson az Automatizálási naplók exportálása elemre.
3. Ossza meg a létrehozott ZIP-et.

Naplók megosztása előtt

Az exportált naplókhoz adja meg a következőket:

• Mit várt, hogy történjen
• Mi történt helyette
• A probléma hozzávetőleges időpontja
• Az érintett automatizálás vagy export típusa
• iOS-verzió és készülékmodell
• Képernyőképek a tevékenységnaplókból az érintett automatizáláshoz, ha releváns

Ez a kontextus segít a támogatásnak összekapcsolni a bejelentését az exportált eseményekkel.

Kapcsolódó útmutatók

• Hibaelhárítási útmutató
• Kézi export felhasználói útmutató
• Automatizálások áttekintése