앱 이벤트 로그 가이드

앱 이벤트 로그는 자동화나 내보내기가 예상대로 동작하지 않을 때 문제 해결에 도움이 됩니다. 앱에서 로그를 내보내 지원팀에 전달하면 조사에 활용할 수 있습니다.

앱 이벤트 로그에 포함되는 내용

앱의 흐름에서 생성되는 진단 이벤트가 포함됩니다. 예:

• 자동화 실행
• 수동 내보내기
• 서버 활동
• 내보내기 처리 및 유효성 검사 오류

내보내는 패키지는 문제 해결용이며 타임스탬프, 이벤트 이름, 건강 데이터가 아닌 진단 컨텍스트를 포함할 수 있습니다.

앱 이벤트 로그를 내보내야 할 때

문제를 재현할 수 있을 때 로그를 내보내세요. 예:

• 자동화가 안정적으로 실행되지 않을 때
• 클라우드 대상 업로드가 반복적으로 실패할 때
• 예기치 않은 내보내기 실패
• 설명할 수 없는 서버 연결 동작

앱 이벤트 로그 내보내기 방법

1. Health Auto Export를 엽니다.
2. 앱 설정 메뉴로 이동하여 고급을 엽니다.
3. 앱 이벤트 로그를 엽니다.
4. 로그를 내보내는 옵션을 선택합니다.
5. 생성된 파일을 iMessage 또는 지원 이메일로 HealthyApps 지원팀과 공유합니다.

로그를 공유하기 전에

로그 내보내기와 함께 다음 세부 정보를 포함해 주세요:

• 기대했던 동작
• 실제로 발생한 일
• 문제가 발생한 대략적인 시각
• 관련된 자동화 또는 내보내기 유형
• iOS 버전 및 기기 모델

이 정보는 지원팀이 보고 내용을 내보낸 이벤트와 연결하는 데 도움이 됩니다.

관련 가이드

• 문제 해결 가이드
• 수동 내보내기 가이드
• 자동화 개요