Podaci nedostaju u datotekama izvoza

Ako u izvozu nedostaju podaci koji se pojavljuju u Apple Healthu, provjerite odabir izvoza i dopuštenja.

Provjerite postavke izvoza

1. Potvrdite da odabrani tipovi podataka i raspon datuma uključuju očekivana očitanja.
2. Držite iPhone ili iPad otključanim i ponovno pokušajte izvoz.
3. Ako koristite postavke izvora, provjerite da aplikacija ili uređaj koji bilježi nije isključen i da odabrani izvori sadrže očitanja.

Za automatizaciju otvorite Prikaži zapisnike aktivnosti da provjerite je li pronašla odgovarajuće podatke ili nije mogla pročitati podatke. Pogledajte Zapisnike aktivnosti.

Provjerite dopuštenja Apple Healtha

1. U Apple Healthu otvorite svoj profil i popis aplikacija s pristupom zdravstvenim podacima.
2. Odaberite Health Auto Export.
3. Uključite tipove podataka koje želite izvesti.

Pristup lijekovima je zaseban: Otvorite Apple Health → Lijekovi, odaberite lijek, otvorite Izvori podataka i pristup te omogućite Health Auto Export. Ponovite za svaki lijek koji želite izvesti.

Da ponovno zatražite pristup iz Health Auto Exporta, otvorite Postavke → Dopusti pristup zdravstvenim podacima.

Provjerite je li pristup zatražen

Otvorite Postavke → Status zahtjeva za zdravstvene podatke u Health Auto Exportu. Potražite relevantni tip podataka da vidite je li pristup prethodno zatražen, još nije zatražen ili se nije mogao odrediti.

Prethodno zatraženo ne znači da je pristup dopušten. Pregledajte svoje izbore u Apple Healthu. Pristup lijekovima je zaseban i ovdje nije naveden.

Ponovna instalacija ako gornje provjere ne riješe problem

Prije ponovne instalacije izradite sigurnosnu kopiju postavki automatizacija ako ih želite kasnije vratiti.

Ako podaci i dalje nedostaju nakon provjere odabira i dopuštenja, pokušajte poništiti pristup aplikacije Healthu:

1. Izbrišite Health Auto Export i ponovno pokrenite uređaj.
2. Ponovno ga instalirajte iz App Storea i dovršite postavljanje.
3. Dopustite pristup podacima koje želite izvesti, uključujući zaseban pristup lijekovima kada je dostupan.
4. Pokrenite mali ručni izvoz da provjerite rezultat.

Ako podaci i dalje nedostaju, pogledajte Dobivanje pomoći.