Przewodnik po dziennikach zdarzeń aplikacji

Dzienniki zdarzeń aplikacji pomagają w rozwiązywaniu problemów, gdy automatyzacja lub eksport nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Możesz wyeksportować dzienniki z aplikacji i udostępnić je pomocy technicznej do analizy.

Dzienniki aktywności a dzienniki zdarzeń aplikacji

Dzienniki aktywności to widoczna dla użytkownika historia uruchomień pojedynczej automatyzacji. Otwórz je z ekranu konfiguracji automatyzacji (Wyświetl dzienniki aktywności). Pokazują uruchomienia pogrupowane według czasu z informacjami, ostrzeżeniami i błędami tylko dla tej automatyzacji. Przeglądasz je w aplikacji; są przechowywane osobno dla każdej automatyzacji.

Dzienniki zdarzeń aplikacji to techniczne dzienniki diagnostyczne dla całej aplikacji (automatyzacje, eksport ręczny, zapytania HealthKit, przesyłanie i powiązane przepływy). Są przechowywane jako JSONL i eksportowane jako ZIP dla pomocy technicznej. Eksport dzienników zdarzeń aplikacji nie zastępuje czytania dzienników aktywności w aplikacji — przy zgłaszaniu problemu używaj obu.

Co zawierają dzienniki zdarzeń aplikacji

Dzienniki zdarzeń aplikacji obejmują zdarzenia diagnostyczne generowane przez przepływy aplikacji, takie jak:

• Uruchomienia automatyzacji
• Eksporty ręczne
• Aktywność serwera
• Błędy przetwarzania i walidacji eksportu
• Diagnostyka zapytań i przesyłania HealthKit

Wyeksportowany ZIP jest przeznaczony do rozwiązywania problemów. Może zawierać znaczniki czasu, nazwy zdarzeń i kontekst diagnostyczny bez danych zdrowotnych. Pakiet może także zawierać:

• Manifest z metadanymi aplikacji i środowiska
• Zredagowany snapshot automatyzacji (konfiguracja bez danych logowania ani sekretów)
• Pola IAP dotyczące pierwotnej instalacji i grandfathering do diagnostyki zakupów

Wyeksportowane dzienniki nie zawierają surowych próbek HealthKit ani wartości Twoich danych zdrowotnych.

Gdzie eksportować

Istnieją trzy sposoby eksportu dzienników diagnostycznych. Wybierz w zależności od potrzebnego poziomu szczegółowości.

Pełny diagnostyczny ZIP (zalecany do wsparcia na czacie)

Pełny pakiet zawiera events.jsonl dla całej aplikacji (oraz obrócony segment, jeśli istnieje), manifest.json i zredagowany automations.json.

Eksportuj z:

1. Ustawienia → Zaawansowane → Eksportuj dzienniki zdarzeń
2. Automatyzacja → Wyświetl dzienniki aktywności → udostępnij (pasek narzędzi) — eksportuje ten sam pełny ZIP co Zaawansowane, a nie plik tylko dla jednej automatyzacji

Udostępnij ZIP przez Mail, AirDrop lub inny cel udostępniania.

Tylko dzienniki domeny automatyzacji

Ustawienia automatyzacji → Eksportuj dzienniki automatyzacji eksportuje tylko wiersze związane z automatyzacją z dziennika zdarzeń aplikacji (filtrowane według subsystem). Użyj tego, gdy chcesz mniejszy pakiet skupiony na automatyzacji. W większości przypadków wsparcia użyj pełnego diagnostycznego ZIP z Zaawansowanych lub udostępniania w dziennikach aktywności.

Kiedy eksportować dzienniki zdarzeń aplikacji

Eksportuj dzienniki, gdy możesz odtworzyć problem, na przykład:

• Automatyzacje nie uruchamiają się niezawodnie
• Powtarzające się niepowodzenia przesyłania do celów w chmurze
• Nieoczekiwane błędy eksportu
• Zachowanie połączenia z serwerem, którego nie potrafisz wyjaśnić
• Wolne uruchomienia automatyzacji (sprawdź też dzienniki aktywności pod kątem ostrzeżeń o wolnych zapytaniach)

Jak eksportować dzienniki zdarzeń aplikacji (krok po kroku)

Pełny diagnostyczny ZIP:

1. Otwórz Health Auto Export.
2. Przejdź do Ustawienia → Zaawansowane → Eksportuj dzienniki zdarzeń lub otwórz automatyzację → Wyświetl dzienniki aktywności → dotknij udostępnij na pasku narzędzi.
3. Udostępnij wygenerowany ZIP przez Mail, AirDrop lub inny cel udostępniania.

Tylko domena automatyzacji:

1. Otwórz Ustawienia automatyzacji (z obszaru automatyzacji).
2. Dotknij Eksportuj dzienniki automatyzacji.
3. Udostępnij wygenerowany ZIP.

Przed udostępnieniem dzienników

Dołącz do eksportu dzienników następujące informacje:

• Czego oczekiwałeś(-aś), że się stanie
• Co zamiast tego się stało
• Przybliżony czas wystąpienia problemu
• Typ automatyzacji lub eksportu, którego dotyczy problem
• Wersja iOS i model urządzenia
• Zrzuty ekranu dzienników aktywności dotkniętej automatyzacji, jeśli są istotne

Ten kontekst pomaga pomocy technicznej powiązać zgłoszenie z wyeksportowanymi zdarzeniami.

Powiązane przewodniki

• Przewodnik rozwiązywania problemów
• Przewodnik eksportu ręcznego
• Przegląd automatyzacji