Appイベントログガイド
自動化やエクスポートのトラブルシューティングのために、診断用のAppイベントログをエクスポートします。
Last updated: May 20, 2026
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Appイベントログガイド
Appイベントログは、自動化やエクスポートが想定通りに動作しない場合のトラブルシューティングに役立ちます。Appからログをエクスポートし、調査のためにサポートに共有できます。
アクティビティログとAppイベントログ
アクティビティログは、単一の自動化についてユーザー向けに表示される実行履歴です。自動化の設定画面（アクティビティログを表示）から開きます。時間ごとにグループ化された実行と、その自動化に限定された情報・警告・エラーイベントが表示されます。App内で確認し、自動化ごとに保存されます。
Appイベントログは、アプリ全体（自動化、手動エクスポート、HealthKitクエリ、アップロード、関連フロー）の技術的な診断ログです。JSONLとして保存され、サポート向けにZIPでエクスポートされます。Appイベントログのエクスポートは、App内でアクティビティログを読むことの代替にはなりません。問題を報告する際は、両方を使用してください。
Appイベントログに含まれる内容
Appイベントログには、次のようなAppフローによって生成された診断イベントが含まれます。
- 自動化の実行
- 手動エクスポート
- サーバーアクティビティ
- エクスポート処理および検証エラー
- HealthKitクエリおよびアップロードの診断
エクスポートされたZIPはトラブルシューティング用です。タイムスタンプ、イベント名、健康データ以外の診断コンテキストが含まれる場合があります。パッケージには次も含まれることがあります。
- アプリおよび環境のメタデータを含むmanifest
- 認証情報やシークレットを除いた設定の、編集済みautomationsスナップショット
- 購入サポート診断用のIAP初回インストールおよびグランドファザリングフィールド
エクスポートされたログには、生のHealthKitサンプルや健康データの値は含まれません。
エクスポートする場所
診断ログをエクスポートする方法は3つあります。必要な詳細度に応じて選択してください。
完全な診断ZIP（チャットサポート向け推奨）
完全バンドルには、アプリ全体のevents.jsonl（存在する場合はローテーション済みチャンクも）、manifest.json、編集済みのautomations.jsonが含まれます。
次のいずれかからエクスポートします。
- 設定 → 詳細 → Export Event Logs
- 自動化 → アクティビティログを表示 → 共有（ツールバー）— 詳細設定と同じ完全ZIPをエクスポートします（自動化単体のみのファイルではありません）
Mail、AirDrop、またはその他の共有先でZIPを共有します。
自動化ドメインのログのみ
Automation Settings → Export Automation Logsは、Appイベントログから自動化関連の行のみ（サブシステムでフィルタ）をエクスポートします。より小さな自動化向けバンドルが必要な場合に使用します。ほとんどのサポートケースでは、詳細設定またはアクティビティログの共有から完全な診断ZIPを使用してください。
Appイベントログをエクスポートするタイミング
問題を再現できる場合にログをエクスポートしてください。例:
- 自動化が安定して実行されない
- クラウド送信先へのアップロードが繰り返し失敗する
- 想定外のエクスポート失敗
- 説明できないサーバー接続の挙動
- 自動化の実行が遅い（遅いクエリの警告についてはアクティビティログも確認）
Appイベントログのエクスポート方法（手順）
完全な診断ZIP:
- Health Auto Exportを開きます。
- 設定 → 詳細 → Export Event Logsに移動するか、自動化を開き → アクティビティログを表示 → ツールバーの共有をタップします。
- 生成されたZIPをMail、AirDrop、またはその他の共有先で共有します。
自動化ドメインのみ:
- 自動化エリアからAutomation Settingsを開きます。
- Export Automation Logsをタップします。
- 生成されたZIPを共有します。
ログを共有する前に
ログのエクスポートとあわせて、次の情報を含めてください。
- 期待していた動作
- 実際に起きたこと
- 問題が発生したおおよその時刻
- 関係する自動化またはエクスポートの種類
- iOSのバージョンとデバイスのモデル
- 該当する場合は、影響を受けた自動化のアクティビティログのスクリーンショット
この情報は、サポートがレポートとエクスポートされたイベントを照合するのに役立ちます。