Руководство по журналам событий приложения
Экспортируйте диагностические журналы событий приложения для устранения проблем с автоматизациями и экспортами.
Last updated: May 6, 2026
На этой странице
Руководство по журналам событий приложения
Журналы событий приложения помогают устранять неполадки, когда автоматизация или экспорт работают не так, как ожидалось. Вы можете экспортировать журналы из приложения и отправить их в службу поддержки для анализа.
Что включают журналы событий приложения
Журналы содержат диагностические события, создаваемые процессами приложения, например:
- Запуски автоматизаций
- Ручные экспорты
- Активность сервера
- Ошибки обработки и проверки экспортов
Экспортируемый пакет предназначен для устранения неполадок и может содержать метки времени, имена событий и диагностический контекст, не относящийся к данным о здоровье.
Когда экспортировать журналы событий
Экспортируйте журналы, когда можете воспроизвести проблему, например:
- Автоматизации работают ненадёжно
- Повторяющиеся сбои выгрузки в облачные сервисы
- Неожиданные сбои экспорта
- Необъяснимое поведение подключения к серверу
Как экспортировать журналы событий
- Откройте Health Auto Export.
- Перейдите в меню Настройки приложения и откройте Дополнительно.
- Откройте журналы событий приложения.
- Выберите опцию экспорта журналов.
- Передайте созданный файл в службу поддержки HealthyApps через iMessage или по электронной почте поддержки.
Перед отправкой журналов
Укажите следующие сведения вместе с экспортированными журналами:
- Что вы ожидали
- Что произошло вместо этого
- Приблизительное время возникновения проблемы
- Тип задействованной автоматизации или экспорта
- Версия iOS и модель устройства
Этот контекст помогает поддержке сопоставить ваш отчёт с экспортированными событиями.