Felsökningsguide

Automationsproblem

Automatiseringen visar "Aktiverad" men körs aldrig

Checklista:

• Bakgrundsuppdatering är aktiverad för appen
• Energisparläge är AV
• Din telefon är upplåst åtminstone ibland
• Du har minst en widget eller manuell utlösare tillgänglig

Prova:

• Lägg till Automations-widgeten på din startskärm
• Utlös automatiseringen manuellt en gång
• Vänta några timmar efter att ha låst upp enheten

⸻

Data visas sent eller vid oväntade tidpunkter

Detta är normalt beteende under iOS.

Automatiseringar körs när:

• Systemet tillåter bakgrundskörning
• Enheten är upplåst
• Resurser är tillgängliga

Den konfigurerade frekvensen är en ledtråd, inte en garanti.

⸻

Filer visas inte i molnlagring

Kontrollera först:

• Automatiseringen är aktiverad
• Kontot är anslutet (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• Automatiseringen har körts minst en gång

Sedan:

• Kontrollera aktivitetsloggar i automatiseringen
• Prova en manuell export för att bekräfta anslutningen
• Verifiera tillgängligt molnlagringsutrymme

⸻

Widget-problem

Widget visar föråldrad status

Widgets uppdateras enligt ett iOS-kontrollerat schema.

Om widgeten verkar föråldrad:

• Tryck på widgeten för att utlösa en uppdatering
• Lås upp telefonen och vänta några minuter
• Ta bort och lägg till widgeten igen om det behövs

⸻

Exportproblem

Medicin-export saknar data

Medicinbehörigheter hanteras annorlunda av Apple.

Varje medicin måste explicit tillåta åtkomst:

1. Öppna Apple Health
2. Gå till Mediciner
3. Tryck på en medicin
4. Öppna Datakällor och åtkomst
5. Aktivera Health Auto Export

Om Health Auto Export inte visas:

• Installera om appen
• Slutför onboarding igen
• Ge Health-behörigheter igen när du uppmanas

⸻

REST API / webhook tar inte emot data

Vanliga problem:

• Ogiltig eller otillgänglig URL
• Slutpunkt accepterar inte POST-förfrågningar
• Saknade eller felaktiga autentiseringsheaders
• Timeout för kort

Vad du ska göra:

• Testa med en tjänst som webhook.site
• Öka request-timeout
• Kontrollera aktivitetsloggar för HTTP-statuskoder

⸻

Synkroniseringsproblem

Synkronisering till Mac uppdateras inte

Kontrollera:

• Samma iCloud-konto på båda enheterna
• iCloud Drive aktiverat
• Synkronisering till Mac aktiverad i appen
• Premium-prenumeration aktiv

Om det behövs:

• Kör en manuell synkronisering för ett litet datumintervall
• Vänta några minuter på iCloud-propagering

⸻

Få hjälp

När du ska kontakta support

Kontakta support om:

• Du har verifierat behörigheter och inställningar
• Du kan reproducera problemet konsekvent
• Aktivitetsloggar visar fel som du inte förstår

När du kontaktar support, inkludera:

• Skärmdumpar av din automationskonfiguration
• Aktivitetsloggar
• Exporttyp och datumintervall
• iOS-version och enhetsmodell

⸻

Slutnotering

De flesta "synkroniseringsproblem" är resultatet av iOS-systembegränsningar, inte felkonfiguration eller dataförlust. När behörigheterna är korrekta och förväntningarna är anpassade är Health Auto Export mycket tillförlitlig för långsiktig synkronisering och säkerhetskopiering.