Усунення несправностей

Проблеми з автоматизаціями

Автоматизація «увімкнена», але не запускається

Перевірте:

• Увімкнено фонове оновлення для застосунку
• Режим економії енергії вимкнено
• Телефон інколи розблоковано
• Є принаймні один віджет або можливість ручного запуску

Спробуйте:

• Додати віджет автоматизацій на головний екран
• Один раз запустити автоматизацію вручну
• Зачекати кілька годин після розблокування

⸻

Дані з’являються пізно або неочікувано

Так працює iOS.

Автоматизації виконуються коли:

• система дозволяє фонове виконання
• пристрій розблоковано
• є ресурси

Налаштований інтервал — лише орієнтир, а не гарантія.

⸻

Файли не з’являються в хмарі

Спочатку:

• Автоматизація увімкнена
• Обліковий запис підключено (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• Автоматизація вже хоч раз виконувалася

Далі:

• Перегляньте журнал активності в автоматизації
• Спробуйте ручний експорт для перевірки з’єднання
• Перевірте вільне місце в хмарі

⸻

Проблеми з віджетом

Застарілий статус на віджеті

Віджети оновлюються за розкладом iOS.

Якщо дані старі:

• Торкніться віджета для оновлення
• Розблокуйте телефон і зачекайте кілька хвилин
• За потреби видаліть і додайте віджет знову

⸻

Проблеми з експортом

У експорті ліків не вистачає даних

Дозволи на ліки в Apple налаштовуються окремо.

Для кожного препарату:

1. Відкрийте Apple Health
2. Розділ «Ліки»
3. Оберіть препарат
4. «Джерела даних і доступ»
5. Увімкніть Health Auto Export

Якщо застосунку немає в списку:

• Переінсталюйте застосунок
• Пройдіть онбординг знову
• Надайте дозволи Health знову

⸻

REST API / вебхук не отримує дані

Типові причини:

• Некоректна або недоступна URL
• Кінцева точка не приймає POST
• Неправильні заголовки автентифікації
• Занадто короткий тайм-аут

Що зробити:

• Перевірте через сервіс на кшталт webhook.site
• Збільшіть тайм-аут запиту
• Дивіться коди HTTP у журналі активності

⸻

Синхронізація

Синхронізація з Mac не оновлюється

Перевірте:

• Один обліковий запис iCloud на обох пристроях
• Увімкнено iCloud Drive
• У застосунку увімкнено Sync to Mac
• Активна підписка Premium

За потреби:

• Запустіть ручну синхронізацію на невеликому діапазоні дат
• Зачекайте кілька хвилин на поширення через iCloud

⸻

Допомога

Коли писати в підтримку

Варто звернутися, якщо:

• Перевірили дозволи й налаштування
• Проблему можна стабільно відтворити
• У журналі активності є незрозумілі помилки

Додайте до звернення:

• Знімки екрана конфігурації автоматизації
• Журнал активності
• Тип експорту та діапазон дат
• Версію iOS і модель пристрою
• Експорт журналів подій застосунку за наявності (див. Посібник із журналів подій застосунку)

⸻

На завершення

Більшість «проблем синхронізації» пов’язані з обмеженнями iOS, а не з помилкою налаштувань чи втратою даних. Коли дозволи коректні й очікування відповідають можливостям системи, Health Auto Export надійно працює для довгострокової синхронізації та резервних копій.