Посібник із журналів подій застосунку
Експортуйте діагностичні журнали подій застосунку для усунення проблем з автоматизаціями та експортами.
Last updated: May 6, 2026
На цій сторінці
Посібник із журналів подій застосунку
Журнали подій застосунку допомагають усувати проблеми, коли автоматизація або експорт працюють не так, як очікувалося. Ви можете експортувати журнали із застосунку та поділитися ними зі службою підтримки для аналізу.
Що містять журнали подій застосунку
Журнали містять діагностичні події, створені процесами застосунку, наприклад:
- Запуски автоматизацій
- Ручні експорти
- Активність сервера
- Помилки обробки та перевірки експортів
Експортований пакет призначений для усунення проблем і може містити позначки часу, назви подій і діагностичний контекст без даних про здоров’я.
Коли експортувати журнали подій
Експортуйте журнали, коли можете відтворити проблему, наприклад:
- Автоматизації працюють ненадійно
- Повторювані збої завантаження у хмарні сервіси
- Несподівані збої експорту
- Незрозуміла поведінка з’єднання із сервером
Як експортувати журнали подій
- Відкрийте Health Auto Export.
- Перейдіть до меню Налаштування застосунку та відкрийте Розширені.
- Відкрийте журнали подій застосунку.
- Виберіть опцію експорту журналів.
- Надішліть створений файл службі підтримки HealthyApps через iMessage або електронною поштою підтримки.
Перед надсиланням журналів
Додайте такі відомості:
- Що ви очікували
- Що сталося натомість
- Приблизний час виникнення проблеми
- Тип задіяної автоматизації або експорту
- Версію iOS та модель пристрою
Цей контекст допомагає підтримці зіставити вашу заявку з експортованими подіями.