Дані відсутні у файлах експорту

Якщо в експорті відсутні дані, які з’являються в Apple Health, перевірте вибір експорту та дозволи.

Перевірка параметрів експорту

1. Підтвердьте, що вибрані типи даних і діапазон дат включають очікувані значення.
2. Тримайте iPhone або iPad розблокованим і повторіть експорт.
3. Якщо використовуєте бажані джерела, перевірте, що записуючий застосунок або пристрій не виключено і що вибрані джерела містять значення.

Для автоматизації відкрийте Переглянути журнали активності, щоб перевірити, чи не знайдено відповідних даних або не вдалося їх прочитати. Див. Журнали активності.

Перевірка дозволів Apple Health

1. В Apple Health відкрийте свій профіль і список застосунків із доступом до даних про здоров’я.
2. Виберіть Health Auto Export.
3. Увімкніть типи даних, які хочете експортувати.

Доступ до ліків окремий: Відкрийте Apple Health → Ліки, виберіть препарат, відкрийте Джерела даних і доступ і увімкніть Health Auto Export. Повторіть для кожного препарату, який хочете експортувати.

Щоб знову запросити доступ із Health Auto Export, відкрийте Параметри → Дозволити доступ до даних про здоров’я.

Перевірка, чи запитувався доступ

Відкрийте Параметри → Стан запиту даних про здоров’я в Health Auto Export. Знайдіть відповідний тип даних, щоб побачити, чи доступ раніше запитувався, ще не запитувався або не вдалося визначити.

Раніше запитувано не означає, що доступ було дозволено. Перегляньте свій вибір в Apple Health. Доступ до ліків окремий і тут не вказаний.

Перевстановлення, якщо перевірки вище не вирішують проблему

Перед перевстановленням зробіть резервну копію параметрів автоматизацій, якщо хочете відновити їх після цього.

Якщо дані все ще відсутні після перевірки вибору та дозволів, спробуйте скинути доступ застосунку до Health:

1. Видаліть Health Auto Export і перезапустіть пристрій.
2. Перевстановіть його з App Store і завершіть налаштування.
3. Дозвольте доступ до даних, які хочете експортувати, включно з окремим доступом до ліків, коли доступно.
4. Запустіть невеликий експорт вручну, щоб перевірити результат.

Якщо дані все ще відсутні, див. Отримання допомоги.