Data hilang di file ekspor

Jika ekspor kehilangan data yang muncul di Apple Health, periksa pemilihan ekspor dan izin.

Periksa pengaturan ekspor

1. Pastikan jenis data dan rentang tanggal yang dipilih mencakup pembacaan yang Anda harapkan.
2. Biarkan iPhone atau iPad Anda tidak terkunci dan coba lagi ekspor.
3. Jika Anda menggunakan preferensi sumber, periksa bahwa aplikasi atau perangkat perekaman tidak dikecualikan dan bahwa sumber yang dipilih berisi pembacaan.

Untuk otomatisasi, buka Lihat Log Aktivitas untuk memeriksa apakah otomatisasi tidak menemukan data yang cocok atau tidak dapat membaca data. Lihat Log Aktivitas.

Periksa izin Apple Health

1. Di Apple Health, buka profil Anda dan daftar aplikasi dengan akses data kesehatan.
2. Pilih Health Auto Export.
3. Aktifkan jenis data yang ingin Anda ekspor.

Akses obat terpisah: Buka Apple Health → Obat, pilih obat, buka Sumber Data & Akses, dan aktifkan Health Auto Export. Ulangi untuk setiap obat yang ingin Anda ekspor.

Untuk meminta akses lagi dari Health Auto Export, buka Pengaturan → Izinkan Akses Data Kesehatan.

Periksa apakah akses telah diminta

Buka Pengaturan → Status Permintaan Data Kesehatan di Health Auto Export. Cari jenis data yang relevan untuk melihat apakah akses sebelumnya diminta, belum diminta, atau tidak dapat ditentukan.

Sebelumnya diminta tidak berarti akses diizinkan. Tinjau pilihan Anda di Apple Health. Akses obat terpisah dan tidak tercantum di sini.

Instal ulang jika pemeriksaan di atas tidak menyelesaikan

Sebelum menginstal ulang, cadangkan pengaturan otomatisasi Anda jika Anda ingin memulihkannya setelahnya.

Jika data masih hilang setelah memeriksa pemilihan dan izin, coba atur ulang akses Kesehatan aplikasi:

1. Hapus Health Auto Export dan mulai ulang perangkat Anda.
2. Instal ulang dari App Store dan selesaikan penyiapan.
3. Izinkan akses ke data yang ingin Anda ekspor, termasuk akses obat terpisah jika tersedia.
4. Jalankan ekspor manual kecil untuk memeriksa hasilnya.

Jika data masih hilang, lihat Mendapatkan Bantuan.