Data hilang di file ekspor

Jika data hilang dari file ekspor padahal data tersimpan di Apple Health, biasanya ini menunjukkan masalah izin.

Periksa izin Apple Health

1. Buka aplikasi Apple Health di iPhone Anda.
2. Buka Profil → Aplikasi → Health Auto Export.
3. Pastikan jenis data yang Anda harapkan di ekspor (misalnya latihan, denyut jantung, langkah, obat-obatan) diatur Aktif untuk Health Auto Export.

Untuk obat-obatan: Apple menangani akses obat secara terpisah. Buka Apple Health → Obat-obatan, ketuk setiap obat, buka Sumber Data & Akses, dan aktifkan Health Auto Export untuk setiap obat.

Pasang ulang Health Auto Export

Jika izin tampak benar tetapi data masih hilang, memasang ulang dapat mengatur ulang akses Kesehatan aplikasi dan sering memperbaiki masalah:

1. Hapus Health Auto Export dari perangkat Anda.
2. Mulai ulang perangkat Anda.
3. Pasang ulang aplikasi dari App Store.
4. Buka aplikasi dan selesaikan orientasi lagi.
5. Saat diminta, berikan izin Kesehatan dan aktifkan semua jenis data yang ingin Anda ekspor.
6. Jalankan ekspor manual atau picu otomatisasi Anda untuk memastikan data muncul di ekspor.

Ekspor kosong dan log aktivitas

Jika izin terlihat benar tetapi otomatisasi masih tidak mengunggah apa pun, buka otomatisasi dan ketuk Lihat log aktivitas.

• “Tidak ada data kesehatan pada rentang tanggal ini, jadi tidak ada yang diunggah.” — tidak ada yang cocok dengan tanggal yang dipilih, meski data ada di luar rentang itu.
• “Data kesehatan tidak dapat dibaca sepenuhnya. Perangkat mungkin terkunci selama ekspor. Tidak ada yang diunggah.” — biarkan perangkat tidak terkunci sampai proses selesai, lalu coba lagi.