Guide til app-hændelseslogfiler
Eksporter diagnostiske app-hændelseslogfiler for at fejlfinde automatiseringer og eksport.
Last updated: May 6, 2026
På denne side
Guide til app-hændelseslogfiler
App-hændelseslogfiler hjælper med fejlfinding, når en automatisering eller eksport ikke opfører sig som forventet. Du kan eksportere logfiler fra appen og dele dem med support til gennemgang.
Hvad app-hændelseslogfiler indeholder
De indeholder diagnostiske hændelser fra app-flows, f.eks.:
- Kørsel af automatiseringer
- Manuel eksport
- Serveraktivitet
- Fejl ved behandling og validering af eksport
Den eksporterede pakke er til fejlfinding og kan indeholde tidsstempler, hændelsesnavne og diagnostisk kontekst uden sundhedsdata.
Hvornår du skal eksportere app-hændelseslogfiler
Eksporter logfiler, når du kan genskabe et problem, f.eks.:
- Automatiseringer kører upålideligt
- Gentagne fejl ved upload til cloud
- Uventede eksportfejl
- Serverforbindelse du ikke kan forklare
Sådan eksporterer du app-hændelseslogfiler
- Åbn Health Auto Export.
- Gå til appens Indstillinger og åbn Avanceret.
- Åbn app-hændelseslogfilerne.
- Vælg muligheden for at eksportere logfiler.
- Del den genererede fil med HealthyApps-support via iMessage eller support-e-mail.
Før du deler logfiler
Medsend også:
- Hvad du forventede ville ske
- Hvad der skete i stedet
- Omtrentligt tidspunkt for problemet
- Type automatisering eller eksport
- iOS-version og enhedsmodel
Det hjælper support med at sammenholde din rapport med de eksporterede hændelser.