Data mangler i eksportfiler

Hvis en eksport mangler data, der vises i Apple Health, skal du tjekke eksportvalget og tilladelserne.

Tjek eksportindstillingerne

1. Bekræft, at de valgte datatyper og datointervallet inkluderer de målinger, du forventer.
2. Hold din iPhone eller iPad ulåst, og prøv eksporten igen.
3. Hvis du bruger kildepræferencer, skal du tjekke, at optagelsesappen eller -enheden ikke er udelukket, og at dine valgte kilder indeholder målingerne.

Til en automatisering skal du åbne Vis aktivitetslogfiler for at tjekke, om den ikke fandt matchende data eller ikke kunne læse dataene. Se Aktivitetslogfiler.

Tjek Apple Health-tilladelser

1. Åbn i Apple Health din profil og listen over apps med adgang til sundhedsdata.
2. Vælg Health Auto Export.
3. Slå de datatyper til, du vil eksportere.

Medicinadgang er separat: Åbn Apple Health → Medicin, vælg en medicin, åbn Datakilder og adgang, og aktiver Health Auto Export. Gentag for hver medicin, du vil eksportere.

For at anmode om adgang igen fra Health Auto Export skal du åbne Indstillinger → Tillad adgang til sundhedsdata.

Tjek, om adgang blev anmodet

Åbn Indstillinger → Status for anmodning om sundhedsdata i Health Auto Export. Søg efter den relevante datatype for at se, om adgang tidligere er blevet anmodet, endnu ikke er anmodet, eller ikke kunne fastslås.

Tidligere anmodet betyder ikke, at adgang blev tilladt. Gennemgå dine valg i Apple Health. Medicinadgang er separat og er ikke listet her.

Geninstaller, hvis tjekkene ovenfor ikke løser det

Før geninstallation skal du sikkerhedskopiere dine automatiseringsindstillinger, hvis du vil gendanne dem bagefter.

Hvis data stadig mangler efter at have tjekket dit valg og tilladelser, skal du prøve at nulstille appens Health-adgang:

1. Slet Health Auto Export, og genstart din enhed.
2. Geninstaller den fra App Store, og fuldfør opsætningen.
3. Tillad adgang til de data, du vil eksportere, inklusive separat medicinadgang, når det er tilgængeligt.
4. Kør en lille manuel eksport for at tjekke resultatet.

Hvis data stadig mangler, se Få hjælp.