Manglende data i eksportfiler

Hvis der mangler data i eksporterede filer, selv om der er data gemt i Apple Health, indikerer det normalt et tilladelsesproblem.

Tjek Apple Health-tilladelser

1. Åbn Apple Health-appen på din iPhone.
2. Gå til Profil → Apps → Health Auto Export.
3. Sørg for, at de datatyper, du forventer i dine eksporter (f.eks. træninger, puls, skridt, medicin), er slået til for Health Auto Export.

For medicin: Apple håndterer adgang til medicin separat. Åbn Apple Health → Medicin, tryk på hver medicin, åbn Datakilder og adgang og aktivér Health Auto Export for hver medicin.

Geninstaller Health Auto Export

Hvis tilladelserne ser korrekte ud, men data stadig mangler, kan geninstallation nulstille appens Health-adgang og løser ofte problemet:

1. Slet Health Auto Export fra din enhed.
2. Genstart din enhed.
3. Geninstaller appen fra App Store.
4. Åbn appen og gennemfør opsætningen igen.
5. Når du bliver bedt om det, giv Health-tilladelser og aktivér alle datatyper, du vil eksportere.
6. Kør en manuel eksport eller udløs din automatisering for at bekræfte, at data vises i eksporten.

Tomme eksporter og aktivitetslogge

Hvis tilladelserne ser rigtige ud, men en automatisering stadig ikke uploader noget, skal du åbne automatiseringen og trykke på Vis aktivitetslogge.

• “Der blev ikke fundet sundhedsdata i dette datointerval, så intet blev uploadet.” — intet matchede de valgte datoer, selv om der findes data uden for intervallet.
• “Sundhedsdata kunne ikke læses fuldt ud. Enheden kan være blevet låst under eksporten. Intet blev uploadet.” — hold enheden låst op, indtil kørslen er færdig, og prøv igen.