Datos que faltan en los archivos de exportación

Si a una exportación le faltan datos que aparecen en Apple Health, comprueba la selección de exportación y los permisos.

Comprobar los ajustes de exportación

1. Confirma que los tipos de datos y el intervalo de fechas seleccionados incluyen las lecturas que esperas.
2. Mantén el iPhone o iPad desbloqueado y vuelve a intentar la exportación.
3. Si usas preferencias de origen, comprueba que la app o el dispositivo de registro no esté excluido y que tus orígenes seleccionados contengan las lecturas.

Para una automatización, abre Ver registros de actividad para comprobar si no encontró datos coincidentes o no pudo leerlos. Consulta Registros de actividad.

Comprobar los permisos de Apple Health

1. En Apple Health, abre tu perfil y la lista de apps con acceso a datos de salud.
2. Selecciona Health Auto Export.
3. Activa los tipos de datos que quieras exportar.

El acceso a medicamentos es independiente: Abre Apple Health → Medicamentos, selecciona un medicamento, abre Orígenes de datos y acceso y activa Health Auto Export. Repite para cada medicamento que quieras exportar.

Para solicitar el acceso de nuevo desde Health Auto Export, abre Ajustes → Permitir acceso a datos de salud.

Comprobar si se solicitó el acceso

Abre Ajustes → Estado de la solicitud de datos de salud en Health Auto Export. Busca el tipo de datos relevante para ver si el acceso se solicitó antes, aún no se ha solicitado o no se pudo determinar.

Solicitado anteriormente no significa que el acceso estuviera permitido. Revisa tus elecciones en Apple Health. El acceso a medicamentos es independiente y no aparece aquí.

Reinstalar si las comprobaciones anteriores no lo resuelven

Antes de reinstalar, haz una copia de seguridad de los ajustes de tus automatizaciones si quieres restaurarlos después.

Si aún faltan datos tras comprobar la selección y los permisos, prueba a restablecer el acceso de la app a Salud:

1. Elimina Health Auto Export y reinicia el dispositivo.
2. Reinstálala desde la App Store y completa la configuración.
3. Permite el acceso a los datos que quieras exportar, incluido el acceso aparte a medicamentos cuando esté disponible.
4. Ejecuta una exportación manual pequeña para comprobar el resultado.

Si aún faltan datos, consulta Obtener ayuda.