Feilsøkingsguide

Automasjonsproblemer

Automasjonen viser "Aktivert" men kjører aldri

Sjekkliste:

• Bakgrunnsoppdatering er aktivert for appen
• Strømsparemodus er AV
• Telefonen din er låst opp minst av og til
• Du har minst én widget eller manuell utløser tilgjengelig

Prøv:

• Legg til Automasjons-widgeten på startskjermen din
• Utløs automasjonen manuelt én gang
• Vent noen timer etter å ha låst opp enheten

⸻

Data vises sent eller på uventede tidspunkter

Dette er normalt oppførsel under iOS.

Automasjoner kjører når:

• Systemet tillater bakgrunnskjøring
• Enheten er låst opp
• Ressurser er tilgjengelige

Den konfigurerte hyppigheten er et hint, ikke en garanti.

⸻

Filer vises ikke i sky-lagring

Sjekk først:

• Automasjonen er aktivert
• Kontoen er tilkoblet (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• Automasjonen har kjørt minst én gang

Deretter:

• Sjekk aktivitetslogger inne i automasjonen
• Prøv en manuell eksport for å bekrefte tilkoblingen
• Verifiser tilgjengelig sky-lagringsplass

⸻

Widget-problemer

Widget viser utdatert status

Widgets oppdateres på en iOS-kontrollert tidsplan.

Hvis widgeten ser utdatert ut:

• Trykk på widgeten for å utløse en oppdatering
• Lås opp telefonen og vent noen minutter
• Fjern og legg til widgeten igjen om nødvendig

⸻

Eksportproblemer

Medisin-eksporter mangler data

Medisin-tillatelser håndteres annerledes av Apple.

Hver medisin må eksplisitt tillate tilgang:

1. Åpne Apple Health
2. Gå til Medisiner
3. Trykk på en medisin
4. Åpne Datakilder og tilgang
5. Aktiver Health Auto Export

Hvis Health Auto Export ikke vises:

• Reinstaller appen
• Fullfør onboarding på nytt
• Gi Health-tillatelser på nytt når du blir bedt om det

⸻

REST API / webhook mottar ikke data

Vanlige problemer:

• Ugyldig eller utilgjengelig URL
• Endepunkt aksepterer ikke POST-forespørsler
• Manglende eller feil autentiseringsheaders
• Timeout for kort

Hva du skal gjøre:

• Test med en tjeneste som webhook.site
• Øk request-timeout
• Sjekk aktivitetslogger for HTTP-statuskoder

⸻

Synkroniseringsproblemer

Synkronisering til Mac oppdateres ikke

Sjekk:

• Samme iCloud-konto på begge enhetene
• iCloud Drive aktivert
• Synkronisering til Mac aktivert i appen
• Premium-abonnement aktivt

Hvis nødvendig:

• Kjør en manuell synkronisering for et lite datoområde
• Vent noen minutter på iCloud-propagering

⸻

Få hjelp

Når du skal kontakte support

Kontakt support hvis:

• Du har verifisert tillatelser og innstillinger
• Du kan reprodusere problemet konsekvent
• Aktivitetslogger viser feil du ikke forstår

Når du kontakter support, inkluder:

• Skjermbilder av automasjonskonfigurasjonen din
• Aktivitetslogger
• Eksporttype og datoområde
• iOS-versjon og enhetsmodell

⸻

Sluttnotat

De fleste "synkroniseringsproblemer" er resultatet av iOS-systembegrensninger, ikke feilkonfigurering eller datatap. Når tillatelsene er korrekte og forventningene er justert, er Health Auto Export svært pålitelig for langsiktig synkronisering og sikkerhetskopiering.