Data mangler i eksportfiler

Hvis en eksport mangler data som vises i Apple Helse, sjekker du eksportvalget og tillatelsene.

Sjekk eksportinnstillingene

1. Bekreft at de valgte datatypene og datointervallet inkluderer målingene du forventer.
2. Hold iPhone eller iPad ulåst og prøv å eksportere på nytt.
3. Hvis du bruker kildepreferanser, sjekker du at opptaksappen eller -enheten ikke er ekskludert, og at valgte kilder inneholder målingene.

For en automatisering åpner du Vis aktivitetslogger for å sjekke om den ikke fant matchende data eller ikke kunne lese data. Se Aktivitetslogger.

Sjekk tillatelser i Apple Helse

1. Åpne i Apple Helse profilen din og listen over apper med tilgang til helsedata.
2. Velg Health Auto Export.
3. Slå på datatypene du vil eksportere.

Medisintilgang er separat: Åpne Apple Helse → Medisiner, velg en medisin, åpne Datakilder og tilgang og aktiver Health Auto Export. Gjenta for hver medisin du vil eksportere.

For å be om tilgang på nytt fra Health Auto Export åpner du Innstillinger → Tillat tilgang til helsedata.

Sjekk om tilgang ble forespurt

Åpne Innstillinger → Status for forespørsel om helsedata i Health Auto Export. Søk etter den relevante datatypen for å se om tilgang tidligere er forespurt, ennå ikke forespurt eller ikke kunne fastslås.

Tidligere forespurt betyr ikke at tilgang ble gitt. Gå gjennom valgene dine i Apple Helse. Medisintilgang er separat og er ikke listet her.

Installer på nytt hvis sjekkene ovenfor ikke løser det

Før reininstallasjon sikkerhetskopierer du automatiseringsinnstillingene hvis du vil gjenopprette dem etterpå.

Hvis data fortsatt mangler etter at du har sjekket valg og tillatelser, prøv å tilbakestille appens Helse-tilgang:

1. Slett Health Auto Export og start enheten på nytt.
2. Installer den på nytt fra App Store og fullfør oppsettet.
3. Tillat tilgang til dataene du vil eksportere, inkludert separat medisintilgang når den finnes.
4. Kjør en liten manuell eksport for å sjekke resultatet.

Hvis data fortsatt mangler, se Få hjelp.