Veiledning for app-hendelseslogger
Eksporter diagnostiske app-hendelseslogger for å feilsøke automatiseringer og eksporter.
Last updated: May 6, 2026
På denne siden
Veiledning for app-hendelseslogger
App-hendelseslogger hjelper når en automatisering eller eksport ikke oppfører seg som forventet. Du kan eksportere logger fra appen og dele dem med kundestøtte for gjennomgang.
Hva app-hendelseslogger inneholder
De inneholder diagnostiske hendelser fra appflyter, for eksempel:
- Kjøringer av automatiseringer
- Manuelle eksporter
- Serveraktivitet
- Feil ved behandling og validering av eksporter
Den eksporterte pakken er ment for feilsøking og kan inneholde tidsstempler, hendelsesnavn og diagnostisk kontekst uten helseopplysninger.
Når du bør eksportere app-hendelseslogger
Eksporter logger når du kan gjenskape et problem, for eksempel:
- Automatiseringer som ikke kjører pålitelig
- Gjentatte opplastingsfeil til skytjenester
- Uventede eksporteringsfeil
- Servertilkobling du ikke kan forklare
Slik eksporterer du app-hendelseslogger
- Åpne Health Auto Export.
- Gå til Innstillinger i appen og åpne Avansert.
- Åpne app-hendelseslogger.
- Velg alternativet for å eksportere logger.
- Del den genererte filen med HealthyApps-kundestøtte via iMessage eller støtte-e-post.
Før du deler logger
Ta også med:
- Hva du forventet skulle skje
- Hva som skjedde i stedet
- Omtrentlig tidspunkt for problemet
- Type automatisering eller eksport
- iOS-versjon og enhetsmodell
Dette hjelper kundestøtten å koble rapporten din til de eksporterte hendelsene.