Veiledning for app-hendelseslogger

Eksporter app-hendelseslogger for å hjelpe support med å undersøke et problem du kan gjenskape.

Aktivitetslogger vs. app-hendelseslogger

Aktivitetslogger viser én automatiserings kjøringshistorikk; se hvordan du gjennomgår aktivitetslogger. App-hendelseslogger gir appomfattende diagnostikk for support.

Eksporter app-hendelseslogger

1. Gå i Health Auto Export til Innstillinger → Avansert → Eksporter hendelseslogger.
2. På iPhone eller iPad deler du den genererte ZIP-filen via Mail, AirDrop eller et annet delingsmål. På Mac lagrer du ZIP-filen i en mappe og legger den deretter ved supportmeldingen.

På iPhone eller iPad kan du også åpne en automatisering → Vis aktivitetslogger → trykke på Del for å eksportere de samme appomfattende loggene.

For bare automatiseringslogger på iPhone eller iPad åpner du Automatiseringsinnstillinger → Eksporter automatiseringslogger og deler deretter den genererte ZIP-filen.

Før du deler logger

Inkluder:

• Hva du forventet skulle skje, og hva som skjedde i stedet
• Det omtrentlige tidspunktet problemet oppsto
• Automatiseringen eller eksporttypen som er involvert
• Skjermbilder av den berørte automatiseringens Aktivitetslogger, når det er relevant

For hjelp til å sende inn rapporten, se Få hjelp.

Hva app-hendelseslogger inkluderer

App-hendelseslogger inkluderer diagnostisk informasjon om appen og innstillingene dens. De inkluderer ikke helsedataverdiene dine.