Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Ζητήματα αυτοματισμών

Ο αυτοματισμός εμφανίζεται «Ενεργός» αλλά δεν εκτελείται ποτέ

Λίστα ελέγχου:

• Η Ανανέωση εφαρμογών στο παρασκήνιο είναι ενεργή για την εφαρμογή
• Η Λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας είναι απενεργοποιημένη
• Το τηλέφωνο είναι τουλάχιστον περιστασιακά ξεκλείδωτο
• Υπάρχει τουλάχιστον ένα widget ή χειροκίνητο ερέθισμα

Δοκιμάστε:

• Να προσθέσετε το widget Αυτοματισμών στην Αρχική οθόνη
• Να ενεργοποιήσετε τον αυτοματισμό χειροκίνητα μία φορά
• Να περιμένετε μερικές ώρες αφού ξεκλειδώσετε τη συσκευή

⸻

Τα δεδομένα εμφανίζονται αργά ή σε απρόσμενες ώρες

Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά στο iOS.

Οι αυτοματισμοί εκτελούνται όταν:

• Το σύστημα επιτρέπει εκτέλεση στο παρασκήνιο
• Η συσκευή είναι ξεκλείδωτη
• Υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι

Το ρυθμισμένο διάστημα είναι ενδεικτικό, όχι εγγύηση.

⸻

Δεν εμφανίζονται αρχεία στον αποθηκευτικό χώρο cloud

Αρχικά ελέγξτε:

• Ο αυτοματισμός είναι ενεργός
• Ο λογαριασμός είναι συνδεδεμένος (Google Drive, Dropbox, iCloud)
• Ο αυτοματισμός έχει εκτελεστεί τουλάχιστον μία φορά

Στη συνέχεια:

• Ελέγξτε τα Αρχεία δραστηριότητας μέσα στον αυτοματισμό
• Δοκιμάστε χειροκίνητη εξαγωγή για να επιβεβαιώσετε τη συνδεσιμότητα
• Επαληθεύστε τον διαθέσιμο χώρο στο cloud

⸻

Ζητήματα widget

Το widget εμφανίζει παλιά κατάσταση

Τα widget ανανεώνονται σύμφωνα με πρόγραμμα που ελέγχει το iOS.

Αν το widget φαίνεται ξεπερασμένο:

• Πατήστε το widget για ανανέωση
• Ξεκλειδώστε το τηλέφωνο και περιμένετε λίγα λεπτά
• Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά το widget αν χρειάζεται

⸻

Ζητήματα εξαγωγής

Στις εξαγωγές φαρμάκων λείπουν δεδομένα

Οι άδειες για φάρμακα χειρίζονται διαφορετικά από την Apple.

Κάθε φάρμακο πρέπει ρητά να επιτρέπει πρόσβαση:

1. Ανοίξτε το Apple Health
2. Μεταβείτε στα Φάρμακα
3. Πατήστε ένα φάρμακο
4. Ανοίξτε Πηγές δεδομένων και πρόσβαση
5. Ενεργοποιήστε το Health Auto Export

Αν δεν εμφανίζεται το Health Auto Export:

• Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
• Ολοκληρώστε ξανά την εισαγωγή (onboarding)
• Χορηγήστε ξανά τις άδειες Health όταν σας ζητηθεί

⸻

Το REST API / webhook δεν λαμβάνει δεδομένα

Συχνά αίτια:

• Μη έγκυρο ή μη προσβάσιμο URL
• Το endpoint δεν δέχεται αιτήσεις POST
• Λείπουν ή είναι λανθασμένες κεφαλίδες ελέγχου ταυτότητας
• Πολύ σύντομο timeout

Τι να κάνετε:

• Δοκιμάστε με υπηρεσία δοκιμών webhook (π.χ. webhook.site)
• Αυξήστε το timeout αιτήματος
• Ελέγξτε τα Αρχεία δραστηριότητας για κωδικούς κατάστασης HTTP

⸻

Ζητήματα συγχρονισμού

Ο συγχρονισμός με Mac δεν ενημερώνεται

Ελέγξτε:

• Ίδιος λογαριασμός iCloud και στις δύο συσκευές
• Ενεργό iCloud Drive
• Ενεργός Συγχρονισμός με Mac στην εφαρμογή
• Ενεργή συνδρομή Premium

Αν χρειάζεται:

• Εκτελέστε χειροκίνητο συγχρονισμό για μικρό εύρος ημερομηνιών
• Περιμένετε λίγα λεπτά για διάδοση μέσω iCloud

⸻

Λήψη βοήθειας

Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν:

• Έχετε επαληθεύσει δικαιώματα και ρυθμίσεις
• Μπορείτε να αναπαράγετε το ζήτημα με σταθερό τρόπο
• Τα Αρχεία δραστηριότητας εμφανίζουν σφάλματα που δεν κατανοείτε

Όταν επικοινωνείτε, συμπεριλάβετε:

• Στιγμιότυπα οθόνης της διαμόρφωσης αυτοματισμού
• Αρχεία δραστηριότητας
• Τύπο εξαγωγής και εύρος ημερομηνιών
• Έκδοση iOS και μοντέλο συσκευής
• Εξαγωγή αρχείων καταγραφής συμβάντων της εφαρμογής εφόσον είναι διαθέσιμη (δείτε τον Οδηγό αρχείων καταγραφής συμβάντων εφαρμογής)

⸻

Τελική σημείωση

Τα περισσότερα «ζητήματα συγχρονισμού» οφείλονται σε περιορισμούς του iOS, όχι σε λάθος ρύθμιση ή απώλεια δεδομένων. Όταν τα δικαιώματα είναι σωστά και οι προσδοκίες ρεαλιστικές, το Health Auto Export είναι αξιόπιστο για μακροχρόνιο συγχρονισμό και αντίγραφα ασφαλείας.