Οδηγός αρχείων καταγραφής συμβάντων εφαρμογής

Εξαγάγετε Αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογής για να βοηθήσετε την υποστήριξη να διερευνήσει ένα πρόβλημα που μπορείτε να αναπαραγάγετε.

Αρχεία καταγραφής δραστηριότητας έναντι Αρχείων καταγραφής συμβάντων εφαρμογής

Τα Αρχεία καταγραφής δραστηριότητας δείχνουν το ιστορικό εκτελέσεων ενός αυτοματισμού· δείτε πώς να ελέγξετε τα Αρχεία καταγραφής δραστηριότητας. Τα Αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογής παρέχουν διαγνωστικά σε επίπεδο εφαρμογής για την υποστήριξη.

Εξαγωγή Αρχείων καταγραφής συμβάντων εφαρμογής

1. Στο Health Auto Export, μεταβείτε σε Ρυθμίσεις → Για προχωρημένους → Εξαγωγή αρχείων καταγραφής συμβάντων.
2. Σε iPhone ή iPad, κοινοποιήστε το δημιουργημένο ZIP μέσω Mail, AirDrop ή άλλου προορισμού κοινοποίησης. Σε Mac, αποθηκεύστε το ZIP σε έναν φάκελο και κατόπιν επισυνάψτε το στο μήνυμα υποστήριξης.

Σε iPhone ή iPad, μπορείτε επίσης να ανοίξετε έναν αυτοματισμό → Προβολή αρχείων καταγραφής δραστηριότητας → πατήστε Κοινοποίηση για να εξαγάγετε τα ίδια αρχεία καταγραφής σε επίπεδο εφαρμογής.

Για αρχεία καταγραφής μόνο αυτοματισμού σε iPhone ή iPad, ανοίξτε Ρυθμίσεις αυτοματισμού → Εξαγωγή αρχείων καταγραφής αυτοματισμού και κοινοποιήστε το δημιουργημένο ZIP.

Πριν κοινοποιήσετε τα αρχεία καταγραφής

Συμπεριλάβετε:

• Τι περιμένατε να συμβεί και τι συνέβη αντ' αυτού
• Την κατά προσέγγιση ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα
• Τον τύπο αυτοματισμού ή εξαγωγής που εμπλέκεται
• Στιγμιότυπα των Αρχείων καταγραφής δραστηριότητας του επηρεαζόμενου αυτοματισμού, όταν είναι σχετικά

Για βοήθεια στην υποβολή της αναφοράς σας, δείτε Λήψη βοήθειας.

Τι περιλαμβάνουν τα Αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογής

Τα Αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογής περιλαμβάνουν διαγνωστικές πληροφορίες για την εφαρμογή και τις ρυθμίσεις της. Δεν περιλαμβάνουν τις τιμές των δεδομένων υγείας σας.